Publié le 14/03/2018 dans ,

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 30 logiciels outils indispensables 2018 1 300x200 Selon la dernière étude en date de l’IDC, les dépenses en solutions Cloud ont augmentées de 22,9% entre Janvier et Juin 2017. Ce constat repose sur un élément principal : les logiciels qui étaient des vecteurs de productivité dans le passé ont laissé place aux services (SaaS pour Software as a Service) vecteurs de compétitivité. Le succès des logiciels en ligne est donc fortement lié aux succès des entreprises qui les utilisent.

Les entreprises font elles-même le constat des bénéfices immédiats d’un outil en ligne pertinent : moins de réunions, plus d’innovation, moins de temps passé à la prospection tout en augmentant les ventes, des clients plus satisfaits et fidèles, conquête de nouveaux marchés, etc. Il y existe une infinité d’avantages à s’équiper de solutions innovantes et stratégiques pour le développement de son entreprise.

Cet article liste une sélection d’outils remarquables que vous devriez à minima connaître en 2018. Pour chacune des dix catégories, nous avons sélectionné trois solutions complémentaires et peu concurrentes. Un lien direct vers les fiches produit du comparateur de logiciels appvizer permet d’obtenir plus d’informations pour chacune de ces applications.

Collaboration : les outils pour travailler en équipe

1. G Suite

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico gsuite G Suite est la suite d’applications en ligne de communication et de collaboration de Google. Elle permet de disposer rapidement d’une messagerie, d’agendas partagés, d’un gestionnaire de contacts, d’une gestion documentaire et bien d’autres outils indispensables pour seulement 4€ /mois /utilisateur.

2. Wrike

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico wrike Wrike est un outil puissant de travail en équipe : ses fonctions de gestion de tâches, de planification, de validation, les notifications, etc. permettent à toutes les équipes de travailler sur les mêmes documents et de se coordonner pour être plus agile et plus productif. Wrike est gratuit jusqu’à 5 utilisateurs.

3. J-Doc

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico jdoc J-Doc est l’alternative parfaite à DropBox avec la maîtrise des documents et la confidentialité en plus. Cet outil français permet de partager des fichiers lourds facilement tout en permettant à l’administrateur de gérer les utilisateurs, les droits et de limiter certains accès. J-Doc est disponible pour 490€ /an, utilisateurs et stockage illimités.

Communication interne : appels, messageries et visio-conférence

4. RingOver

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico ringover RingOver est une solution de téléphonie qui s’intègre entièrement aux outils que vous utilisez quotidiennement (CRM par exemple). Elle centralise tous les moyens de communication : appels dans le monde entier, sms, chat, fax et messages vocaux. L’application mobile permet de prendre les appels et répondre par chat peu importe où vous vous trouvez. Le prix est de 25€ /mois /utilisateur.

5. talkSpirit

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico talkspirit talkSpirit et à la fois un un outil de communication interne comme Slack et un réseau social d’entreprise type Yammer. Il permet donc de communiquer efficacement entre collaborateurs grâce à des groupes privés ou publics mais également de partager de documents Google ou Microsoft, des articles et des tâches. Le tout pour 3€ /mois /utilisateur seulement.

6. Skype

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 logo skype Skype est le leader mondial de visio-conférence depuis longtemps. Il est devenu d’autant plus incontournable depuis l’arrivée de la HD audio et vidéo. En effet, Skype est une des seules solutions à proposer un environnement stable et robuste pour offrir de la haute définition sans coupure à un grand nombre d’utilisateurs. Le prix : 1,70€ /mois /utilisateur.

CRM : gestion de la relation client et vente

7. Youday CRM

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico youday Youday est un outil rafraîchissant dans le paysage des CRM : il est beau, rapide, ergonomique et très efficace (toutes les actions courantes sont distantes de 2 ou 3 clics). La puissance de l’outil se trouve dans les capacités de configuration sans ligne de code : un utilisateur peut créer une table, paramétrer les vues, et personnaliser les champs sans connaissance technique avancée. Youday peut aussi couvrir des fonctions de gestion commerciale dans l’offre supérieure à 40€ /mois /utilisateur.

8. Visiblee

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico visiblee Visiblee a créé une petite révolution dans le monde du marketing et de la vente. Cet outil permet d’identifier les personnes qui se sont rendues sur votre ou vos sites web. Il vous permet d’envoyer automatiquement des emails à ces personnes pour les nurturer et les transformer en leads chauds. Le travail de prospection et de génération de leads est de fait accéléré grâce à cet outil de sales intelligence disponible à partir de 250€ /mois /utilisateur.

9. Sparklane

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico sparklane Sparklane est également une solution de sales intelligence mais spécialisée dans le lead scoring prédictif. Elle permet de catégoriser des listes très importantes de contacts et de leur attribuer une note individuelle en fonction de leur pertinence (appétence, potentiel d’achat, etc.). Cet outil permet aux commerciaux et aux marketeurs de se concentrer sur les contacts ayant le plus de potentiel. Le prix de Sparklane est disponible sur demande à l’éditeur.

Support et expérience client

10. Salesforce Service Cloud

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico salesforce Il n’est pas nécessaire de présenter le leader mondial de la relation client mais sa solution de support client est moins connue. Service Cloud est une plateforme de service client qui permet d’avoir tout l’historique client sous les yeux au moment du traitement d’une demande. La force de Service Cloud est son module d’intelligence artificielle (Einstein) qui permet de prédire les futurs pics et baisses d’activité.

11. iAdvize

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico iadvize En terme d’expérience client, iAdvize est la solution la plus innovante. Elle se catégorise comme “outil de commerce conversationnel”. Le principe est simple : si un client ou acheteur potentiel semble avoir une question quand il visite un site, iAdvize le détecte et lui propose de le mettre en relation avec un utilisateur du produit qui l’intéresse. Le vendeur n’intervient donc que si le visiteur le souhaite vraiment ou si aucun utilisateur n’est disponible. Astucieux et rudement efficace.

12. FreshDesk

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico freshdesk Freshdesk est un outil de service client et concurrent direct de Salesforce Service Cloud (ce sera l’exception de cette sélection). Freshdesk est développé en Inde et, tout comme Zoho, ses premières offres sont gratuites. Si vous souhaitez mettre en place un service client dans votre TPE, FreshDesk est certainement une option à considérer. Si votre équipe est plus conséquente, préférez Service Cloud.

Gestion comptable et de gestion commerciale (devis, facturation)

13. QuickBooks

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico quickbooks QuickBooks est un logiciel de gestion pour les petites entreprises. QuickBooks est particulièrement apprécié des consultants et des indépendants qui vendent des services car le logiciel se veut efficace et permet de facturer par affaire. Le logiciel supporte plusieurs devises, la synchronisation bancaire, la facturation du temps passé et l’accès pour son expert comptable. Le petit plus ergonomique du logiciel est la très bonne vision du niveau de trésorerie en temps réel.

14. Exact

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico exact Exact est une solution française de gestion disponible en plusieurs modules (négoce, comptabilité, gestion de projet, industrie) en fonction des besoins à un instant T et de l’évolution future de ceux-ci. Exact et idéal pour les petites entreprises. Son prix de 19€ /mois /3 utilisateurs pour les fonctionnalités proposées défi toute concurrence.

15. Sellsy

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico sellsy Sellsy est la star française de la gestion et de la relation client et de la facturation. Sellsy permet d’avoir tous les outils nécessaire pour développer son entreprise (comptabilité, relation client, support client, gestion de projet, etc.) sans avoir recours à un ERP lourd et coûteux. Sellsy est en plus en pointe sur le e-commerce, la facturation à l’heure, les paiements en ligne, l’email marketing et bien d’autres usages modernes.

Ressources Humaines et recrutement

16. PayFit

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico payfit PayFit est une solution de gestion de la paie qui va connaître un succès immense en 2018. C’est tout simplement le logiciel le plus ergonomique autant pour les DRH (synthèse du mois, calendrier pour anticiper les absences, paiement des salaires, etc) que pour les salariés (notification de versement du salaire personnalisée, prise de congés en ligne, etc.). PayFit vous permet d’avoir une maîtrise totale de la paie tout en la simplifiant et en réduisant ses coûts.

17. Taleez

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico taleez Taleez est un ATS (Applicant Tracking System) ou autrement dit, un logiciel de recrutement qui digitalise l’intégralité du processus de recrutement de la conception d’une offre jusqu’à l’embauche. Taleez permet de diffuser une offre d’emploi vers 100 sites de recrutement, partager des commentaires sur des candidats, notifier les candidats et ses collaborateurs et créer un site carrière pour mettre en ligne ses offres et permettre les candidatures spontanées.

18. TalentSoft

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico talentsoft TalentSoft est le leader Européen du Talent Management et de la formation depuis de nombreuses années. Ses 8 millions d’utilisateurs apprécient les fonctions avancées de GPEC, de gestion de carrières, de formations, de gestion de la paie et de business intelligence pour extraire les informations permettant de mettre en place des plans d’action RH. C’est la solution idéale pour gérer le recrutement, les performances individuelles, les compétences, les carrières, la formation et la rémunération des collaborateurs.

Outils de Webmarketing

19. SendinBlue

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico sendinblue SendinBlue est l’outil de Webmarketing le plus prometteur de cette année. Sa récente levée de fonds de 30 millions d’euros va permettre à ce leader de l’email et du SMS marketing de tisser de nombreux partenariats avec d’autres leaders de la relation client. 50 000 entreprises font confiance à cet outil et apprécient sa simplicité d’utilisation. SendinBlue a 3 spécialités : l’emailing, le SMS et l’email transactionnel et l’autorépondeur permettant de créer des scénarios marketing.

20. Neocamino

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico neocamino Neocamino est l’outil Marketing et commercial tout-en-un par excellence. Il couvre de manière simple tous les aspects du marketing web : référencement naturel de son site, création de landing pages, email marketing, CRM, etc. Il convient de fait aux petites entreprises qui souhaitent mettre en place des actions marketing performantes sans dépenses des milliers d’euros dans un outil comme Hubspot.

21. AllMySMS

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico allmysms Le SMS marketing est le levier le plus puissant devant l’email. En revanche il peut être perçu comme très intrusif par les consommateurs. Allmysms prend en compte ces opportunités et ces risques en proposant une plateforme puissante d’envoi de SMS qui permet de segmenter sa base de données et de maîtriser à 100% sa communication. Les envois de SMS (4,5€ pour 100 SMS) sont de fait plus pertinents et permettent d’atteindre des retours sur investissement très importants.

Communication externe : réseaux sociaux et relation presse

22. Babbler

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico babbler Babbler est conçu pour faciliter la relation presse est c’est certainement l’outil qui fait le mieux ce travail. Il permet de mettre en place des campagnes RP sans mobiliser une agence coûteuse qui ne met pas toujours en place des campagnes pertinentes. Babbler vous permet de choisir vos relais presse nominativement à partir de 149€ /mois.

23. Agorapulse

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico agorapulse Agorapulse est une plateforme qui centralise la gestion des réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Google+) afin de publier des contenus facilement vers les réseaux de son choix. Agorapulse permet d’affecter des posts à aux collaborateurs les plus à même de répondre, planifier des campagnes, mettre en place une veille et bien plus. La première offre démarre à partir de 49€ /2 utilisateurs /mois.

24.Banana Content

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico bananacontent Banana Content est une plateforme de communication multicanal. Elle permet de gérer les communications sur les réseaux sociaux, par emailing, mettre à jour le blog de votre site, etc. ce qui évite les re-saisies et fait gagner énormément de temps. Banana Content a une offre gratuite pour tester ses fonctionnalités.

Création de sites Web, de sites ecommerce et de places de marché

25. WordPress

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico wordpress WordPress représente à lui seul 29% d’Internet. Ce leader incontesté des CMS évolue rapidement avec les nouvelles tendances du Web ce qui en fait un outil puissant, ergonomique et riche d’une communauté de milliers de développeurs et designers. Cerise sur le gâteau, WordPress est totalement gratuit et Open Source. Il est idéal pour des blogs, des sites d’actualité et les sites vitrine.

26. Oxatis

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico oxatis Oxatis est une solution e-commerce leader en Europe. La force d’Oxatis par rapport à une solution Open Source comme Prestashop ou Mangento est de permettre de disposer d’une plateforme e-commerce clé en main avec un nombre très important de fonctionnalités innovantes en peu de temps. Les améliorations très fréquentes d’Oxatis permettent à ses utilisateurs d’avoir une longueur d’avance. Les prix démarrent à partir de 39€ /mois.

27. Wizaplace

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico wizaplace Wizaplace permet de créer une place de marché multi-vendeurs en très peu de temps et à un coût défiant toute concurrence. Aucun CMS n’existe à ce jour pour répondre à un besoin e-commerce reposant sur une communauté de vendeurs (ex: cdiscount, amazon). De fait, la seule option était de développer une plateforme entièrement avant que Wizaplace existe : la solution embarque : un CMS, un thème, un back office et un ERP pour la gestion interne. Wizaplace est disponible pour 2990€ /mois.

Sécurité et Sauvegarde

28. AdBackup

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico adbackup AdBackup est le leader de la sauvegarde en ligne d’ordinateurs et de serveurs. C’est un outil simple d’utilisation, complet en terme de fonctionnalités et très peu cher. Il sauvegarde toutes les données de l’entreprise sur des datacenters en France et s’accompagne d’un plan de reprise d’activité quasi-immédiat en cas d’incident et d’une assurance contre la perte de données. AdBackup est à la fois une référence et une assurance vie pour votre entreprise.

29. Ease

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico ease Ease est un gestionnaire de mots de passe personnels et/ou partagés (en équipe). Contrairement à Dashlane, il permet aux utilisateurs d’accéder rapidement à leurs applications et sites web favoris depuis un écran d’accueil en ligne. Quand un collaborateur clique sur l’icône d’une application, celle-ci s’ouvre dans un onglet et l’utilisateur est automatiquement connecté. Ease est une application très prometteuse qui fait gagner en sécurité et en productivité. Ease est disponible à partir de 9,99€ /mois.

30. Yousign

30 logiciels et outils pour être plus fort que ses concurrents en 2018 ico yousign La dernière solution de ce classement, Yousign, est tout simplement le meilleur outil pour signer électroniquement des contrats, les bons de commande ou tout autre document à valeur légale. Yousign est un tiers de confiance reconnu au niveau national et Européen. Il s’intègre parfaitement aux processus internes des entreprises et son ergonomie rend la signature électronique très peu contraignante. La tarification de Yousign repose sur un coût par signature (achat de crédits en avance de phase).

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