Aujourd’hui j’aimerais partager avec vous 6 raisons qui font que vous perdez des contacts qualifiés depuis votre portfolio. Votre site est un allié de taille dans la réussite de votre activité de Freelance. C’est pourquoi vous devez prendre le temps de vous renseigner un minimum pour arriver à mettre en ligne un portfolio professionnel. Ainsi vous serez sûr qu’il pourra vendre correctement vos compétences aux différents prospects qui visitent votre site.
Découvrons les 6 points à corriger aujourd’hui sur votre site pour le transformer en terrain de prospection fertile.
1 – Vous n’avez pas d’objectif
Que vous souhaitiez créer votre portfolio ou préparer une refonte, vous devez avoir des objectifs précis avec ce site.
Vous pouvez souhaiter par exemple :
- Obtenir des contacts qualifiés pour votre CRM
- Pousser la recommandation
- Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux
- Améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche
- Obtenir des abonnés sur votre newsletter
Vos objectifs vous serviront de guide pour prendre les bonnes décisions sur les stratégies à mettre en place autour de votre site, le choix de vos contenus et les pistes d’optimisation.
Essayez de choisir un objectif principal et de vous concentrer dessus.
Définissez ce que le visiteur doit faire comme action sur votre site pour atteindre cet objectif.
Ensuite simplifiez au maximum le chemin pour atteindre ce but en enlevant tout ce qui pourrait être une distraction ou créer un doute.
Pour être sûr que l’objectif soit bien compris, interrogez régulièrement les visiteurs de votre site (ou les prospects qui prennent contact avec vous) pour connaître leur ressenti.
- Ont-ils bien compris votre objectif ?
- Qu’est ce qui les a motivé à agir ?
- Ont-ils trouvé le chemin pour atteindre l’objectif difficile ?
Peut être trouverez vous des pistes pour améliorer vos résultats.
2 – Votre contenu est indigeste, trop long ou inutile pour le prospect
Les gens sont pressés, ils aiment aller à l’essentiel pour avoir leur réponse rapidement.
Essayez de faire des phrases courtes (pensez à utiliser des outils de correction orthographique pour éviter les fautes), d’offrir beaucoup d’espace sur votre site pour rendre vos contenus plus digestes.
Utilisez des banques d’images gratuites pour illustrer vos propos si vous n’avez pas de contenu visuel à mettre en avant. N’oubliez pas qu’une image vaut 1000 mots. Des « punchlines » pour aider le visiteur à comprendre en un minimum de mots.
Et surtout essayez d’afficher uniquement de l’or pour vos visiteurs.
Il va chercher à vous connaître, à savoir comment vous pouvez l’aider et à se rassurer pour vous faire confiance.
Peu importe où ses yeux vont se poser sur votre site, il devra trouver une de ces informations utiles pour lui.
Donc essayez de couper dans vos textes pour ne garder que l’essentiel. Si vous aimez écrire des grandes tartines, découpez-les en parties digestes et si elles ne sont pas indispensables pour la première visite, transformez-les en article de blog ou affichez-les dans une partie secondaire de votre site. Pour le reste, lisez le point suivant.
3 – Vous ne prouvez pas qu’on puisse vous faire confiance
Vous présentez vous, c’est bien.
Mais le prospect recherche sans le savoir des preuves de confiance.
Affichez clairement ce que vos clients pensent de vous, ce que les projets ont rapporté à vos clients, les différentes qualifications obtenues ou marques de reconnaissances externes obtenues qui pourraient prouver vos propos, votre expérience et vos compétences.
Gardez en tête qu’il ne vous connaît pas et que vous pourriez être n’importe qui et dire n’importe quoi. Les preuves sont là pour estomper au maximum les doutes.
4 – Vous manquez de professionnalisme
Vous perdez également des contacts avec un manque de professionnalisme et c’est logique. Comment voulez vous convaincre une personne de travailler avec vous si vous êtes le cordonnier le moins bien chaussé ?
Le manque de professionnalisme peut intervenir de plusieurs manières sur votre site (et aussi en dehors) :
- des fautes d’orthographe dans vos contenus,
- un design trop vieux (utilisez des thèmes WordPress de portfolio moderne)
- un site avec un mauvais affichage sur mobile
- des publications et des références obsolètes
- une offre imprécise qui laisse penser que vous savez ou pouvez tout faire
- des tarifs ridiculement faibles
- une présentation trop farfelue
5 – Vous ne placez pas les choses dans leur contexte
Comme nous venons de le voir, votre visiteur va chercher à savoir comment vous pouvez l’aider et pourquoi il peut vous faire confiance.
C’est pour cela qu’il est important d’essayer de raconter une histoire pour entourer vos projets.
Expliquez dans vos créations les « qui », « quoi », « où », « quand » et surtout « pourquoi » vos clients vous ont fait confiance. Pensez à afficher les avis de vos clients à coté de vos réalisations. Cela peut être une très bonne chose pour rassurer vos visiteurs.
En gros, soignez tout ce qui peut remettre en cause vos compétences, votre sérieux et votre image de marque.
6 – Vous êtes trop timide sur les boutons d’appel à l’action
Une erreur que je vois souvent sur des portfolios c’est le manque de bouton d’appel à l’action. Oui vous avez un prospect sur votre site. Alors pourquoi attendre qu’il arrive en bas de vos pages, ou qu’il clique sur un tout petit lien de contact pour ensuite devoir rentrer des informations pour vous demander des renseignements.
Attention ! Je ne dis pas de transformer votre site en guirlande lumineuse qui deviendra indigeste pour vous visiteurs.
Juste : simplifiez au maximum la prise de contact.
Affichez des boutons d’appel à l’action au plus proche de vos réalisations ou de vos propositions de valeur sur vos différentes pages. Utilisez des outils comme Neocamino, Olark ou Messenger pour afficher un bouton de contact par dessus votre site et pousser les gens à vous contacter facilement.
Soyez malin.
Conclusion
Merci d’avoir lu tout cet article. J’espère qu’il vous aidera à améliorer votre portfolio et à trouver plus de clients !
A vous maintenant ! Dites-moi les actions que vous avez entreprises ou que vous pensez entreprendre pour améliorer votre portfolio d’ici les prochains mois.
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