Publié le 12/06/2014 dans

AB Testing : 5 expériences à réaliser absolument

AB Testing : 5 expériences à réaliser absolument 4390690948 390cb51b97

AB Testing, split testing etc … Plusieurs appellations, un seul et même concept : L’expérimentation. Pour pouvoir proposer le meilleur message et la meilleure expérience aux visiteurs afin de les convertir en clients, il va falloir tester, tester et encore tester. Voici 5 expériences à réaliser sur votre site internet afin de mesurer leur efficacité ou non sur votre taux moyen de conversion.

Emplacement des appels à l’action

Parmi les expériences d’AB testing les plus connues et les plus réalisées, on trouve le changement d’emplacement des appels à l’action. En haut ? en bas ? Quel emplacement convertit le mieux ? Il n’a malheureusement pas de réponse définitive à cela, mais généralement, si le contenu de votre landing page est engageant (Vidéos, images etc) il faut faire en sorte que l’appel à l’action soit visible à cet endroit précis, car les études comportementales montrent que les internautes s’arrêtent de faire défiler la page lorsqu’ils sont en face de ce genre de contenus. Evidemment, la couleur du bouton d’appel à l’action et même le texte jouent un rôle proéminent dans la potentialité de conversion, mais ne sous estimez pas l’emplacement.

Ajouter un tchat

C’est également la tendance ces derniers temps, ajouter un live chat à son site internet pour orienter les internautes vers les produits et services appropriés et proposer la meilleure expérience utilisateur possible permet de faire augmenter considérablement le taux de conversion. Depuis que les premiers chiffres ont été révélés, c’est la ruée vers l’or ! Ne soyez pas en reste et mettez en place ce genre de service pour jauger l’engagement et les retours d’expériences des utilisateurs et des prospects. Proposez également des promotions et des coupons pour faire augmenter votre panier moyen et votre taux de conversion devrait grimper en flèche !

Réduire les formulaires

Les formulaires sont le robinet de l’abandon de panier. Le meilleur moyen de faire fuir un acheteur potentiel de son site, c’est de lui proposer de remplir un formulaire ressemblant à une fiche de police. Ne demandez que les informations basiques à vos utilisateurs, Nom, prénom et adresse mail suffisent, nul besoin de s’aventurer dans des détails superflus (à moins que cela ne soit nécessaire pour compléter la vente évidemment). Si vous avez de (trop) longs formulaires sur votre site, essayez cette expérience d’AB Testing et mesurez les résultats sur votre taux d’abandon, vous devriez bondir de votre chaise. Tout ceci évidemment dans un but d’amélioration de l’expérience de l’utilisateur, qui est au centre du procédé.

Les signes de confiance

Malgré les idées répandues, il existe encore beaucoup de personnes qui se méfient d’internet et des achats en ligne. Afficher des logos et des partenariats de confiance sur votre site peuvent permettre à vos visiteurs de se sentir plus à l’aise quant à un éventuel achat sur votre site. Les résultats de ce déclencheur psychologiques peuvent se ressentir sur votre taux de conversion de manière fortement marquée. Beaucoup d’expériences d’AB testing en témoignent.

Proposer un essai gratuit

C’est l’expérience d’AB testing la plus populaire et la plus réalisée, devant les appels à l’actions. Beaucoup de services en ligne se posent la question de savoir s’il est judicieux de proposer un essai gratuit pour faire augmenter le taux de conversion. Il se trouve que c’est le cas. Une grande partie des testeurs finissent par devenir clients et parmi eux, une large portion reste fidèle au bout de 3 mois. Aussi, faites attention à ne pas demander d’informations bancaires pour une inscription gratuite, cela freine considérablement les internautes, soyez conscient de cela.

L’optimisation du taux de conversion n’est pas une science exacte et certaines expériences pourront s’avérer infiniment plus prolifiques que d’autres. Chaque audience est unique et répond favorablement à des messages différents, l’AB Testing va vous permettre de trouver la bonne formule afin de réussir sur le web et trouver des clients. Quels sont vos retours d’expérience sur l’AB Testing ? Partagez-les avec nous dans les commentaires AB Testing : 5 expériences à réaliser absolument icon smile

Crédit Photo :  Sergiu Bacioiu

trouver-des-clients---bas-blog

 

abo-blog