Publié le 15/04/2014 dans ,

3 pratiques pour augmenter le panier moyen de son site e-commerce

3 pratiques pour augmenter le panier moyen de son site e commerce 24881966 1e0d51c218

C’est le casse-tête de tout les propriétaires de commerces en ligne. Comment faire augmenter la panier moyen de son site ? Quelles sont les techniques et les moyens à utiliser pour faire en sorte que les clients dépensent plus ? Nous allons détailler ici 3 pratiques à mettre en place pour tenter de remédier à ce problème.

Optimiser ses descriptions de produits

Avoir un site e-commerce ne consiste pas simplement à mettre en ligne des photos de produits accompagnées d’un bouton d’ajout au panier. Les consommateurs sur internet sont de plus en plus exigeants et font les recherches nécessaires avant de prendre leur décision. S’ils ne trouvent pas les informations qu’ils recherchent sur un produit spécifique sur votre site, ils le quitteront et vous aurez perdu une conversion. Pourquoi ? Simplement parce que vous n’avez pas pris le temps d’ajouter une description de produit détaillée et complète. Cela représente un sacrifice en terme de temps certes, mais qui se compensera inévitablement sur le montant du panier moyen de vos clients. Avoir une description de produit unique va non seulement aider à augmenter le panier moyen mais vous y trouverez également de nombreux bénéfices en terme de référencement. Pendant que vos concurrents se contenteront certainement de copier la description fournie par le fabricant, vous créez du contenu unique qui va vous démarquer du peloton et vous accorder un avantage considérable. Alors pourquoi s’en priver ?

Mettez en avant vos avantages

Ce sont des techniques simples à mettre en pratique, et pourtant beaucoup de sites e-commerce préfèrent s’en passer. Pour augmenter le panier moyen, un arsenal de techniques est à votre disposition, vous pouvez par exemple offrir les frais de port à votre clientèle à partir d’un certain montant d’achat qui correspond à votre objectif de panier moyen. C’est un geste très apprécié des clients qui hésiteront alors beaucoup moins pour acheter sur votre site. Pour remplir ce montant, il est judicieux de proposer des articles complémentaires directement sur vos pages produits, on parle ici de cross-selling. Par exemple, pour l’achat d’un téléphone, vous pouvez proposer une coque associée, des écouteurs, ou bien encore un chargeur. Les produits proposés doivent être en cohérence avec l’article consulté, le client sera alors plus enclin à dépenser plus d’argent.

Demandez des avis à vos clients

Les avis des clients précédents peuvent être décisifs dans la prise de décision pour un internaute. Il est donc important de mettre toutes les chances de votre côté pour augmenter le panier moyen de votre site. Proposer à vos clients de soumettre des avis va également vous permettre de les impliquer, beaucoup ne le font pas parce qu’il n’y ont pas été invités, alors n’hésitez pas à demander !

Il existe d’autres moyens pour augmenter le panier moyen comme le up-selling ou les ventes flash, mettre en pratique ces techniques devrait vous aider à faire augmenter les dépenses de votre site et votre chiffre d’affaires par la même, alors maintenant à vous de jouer !

Crédit Photo : Naama ym

Plus d'articles sur : ,

trouver-des-clients---bas-blog

 

abo-blog