Pourquoi le CRM Marketing n’est pas réservé qu’aux grands groupes ?

crm marketing

Le CRM (Customer Relationship Management), ou plus communément appelé en français la GRC (Gestion de la Relation client) n’est pas un terme barbare exclusivement réservé aux grands groupes et aux grandes marques. Il faut savoir que derrière cet acronyme se cache des pratiques que tous commerçants ou entrepreneurs font au quotidien. Cette pratique consiste à […]

Lire la suite →

3 méthodes pour enrichir sa base de données clients

base de données clients

  La base de données clients, ou plus communément appelé fichier client dans le milieu du commerce, est le point de départ de toute réussite commerciale. Le terme de base de données fait souvent peur car assimilé à la sécurité des données et aux problèmes liés, parlons alors de fichier client. Il s’agit comme son […]

, , ,

Lire la suite →