La communication en entreprise est très importante. Discuter des questions relatives aux projets, aux partenariats et autres est indispensable pour mener à bien une activité. Quelle que soit votre activité et la taille de votre entreprise, vous devez mettre en place un système de communication adapté à votre activité pour favoriser votre expansion. Voici 5 bonnes pratiques pour vous aider à vous munir d’une communication efficace.
1. Les outils de gestion
Un des outils de gestion de projet, pris parmi tant d’autres, est Basecamp. Semblable à d’autres outils de gestion de projets, Basecamp envoie des notifications lorsque des projets sont lancés ainsi que toutes mises à jour disponibles pour tel ou tel projet avec la possibilité de mettre en place un calendrier pour planifier les tâches. Lorsque vous vous lancez dans un projet, la communication est essentielle. Trouver un moyen de suivre l’avancement des membres travaillant sur le projet ne sert pas seulement à l’employeur de vérifier ce que fait son employé mais aussi d’avoir une idée réelle et précise de comment se portent les différentes phases du projet. En outre, mettre des outils de communication en place permettra aux employés de bien communiquer entre eux et de faire circuler de manière rapide et efficace les informations concernant l’évolution du projet.
2. Les conférences en ligne
La conférence en ligne est un moyen simple pour tenir une réunion en utilisant le Web comme plate-forme. Vous pouvez aussi bien tenir une conférence audio que vidéo avec vos partenaires, clients, employés. C’est un atout majeur qui vous permet de communiquer de façon efficace quel que soit l’endroit où se trouvent vos interlocuteurs (à condition d’avoir une connexion internet stable bien sûr). Pensez toutefois à bien sécuriser le serveur sur lequel vous planifiez vos différentes conférences pour que vos données ne soient pas interceptées. Pour réaliser sa conférence en ligne, il existe des outils comme Adobe Connect qui vous aide à mettre en place tout le nécessaire pour le bon déroulement des opérations.
3. La messagerie instantanée
La messagerie instantanée n’est plus uniquement réservée aux réseaux sociaux. Elle commence à être appréciée au sein des entreprises comme moyen de communication facile et rapide. Les messages instantanés sont surtout utiles lorsque vous avez besoin d’une information dans l’immédiat. Au lieu d’envoyer un mail, qui pourrait être lu plus tard, le message instantané vous permet d’avoir une réponse rapide ! Google, par son système d’Hangout ou encore des outils comme Hipchat vous permettent de mettre tout ça en place.
4. L’intranet
Beaucoup d’entreprises utilisent un service d’intranet pour communiquer entre eux. Une plate-forme intranet consiste à mettre en place un réseau interne où seuls les membres de l’entreprise y auront accès. Selon les interfaces, vous pouvez avoir accès à plusieurs fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, le partage de fichiers etc…
En fin de compte la mise en place et l’utilisation d’une plate-forme intranet dépend des objectifs de communication que vous souhaiter établir.
Cet article de Talkspirit vous donne un exemple de fonctionnement d’un service d’intranet.
5. Les médias sociaux
Ensuite, l’utilisation des médias sociaux reste une évidence dans une optique de communication en entreprise globale. Contrairement aux éléments cités précédemment, le rôle des médias sociaux n’est pas d’établir une communication interne pour l’entreprise. On pourrait penser que les employés n’utiliseraient pas les médias sociaux pour communiquer avec leurs collègues, mais dans une stratégie de communication d’entreprise externe, les médias sociaux demeurent une pratique essentielle pour élargir par exemple la portée de la clientèle.
En conclusion, la communication en entreprise est un élément essentiel au bon déroulement des activités. Pour mener à bien des projets, gérer les relations clients, interagir avec les partenaires, bref dans tous les aspect des affaires !
Crédit photo : Andres Rodriguez
