Publié le 20/08/2013 dans ,

L’importance de l’e-mail pour les entreprises

L’importance de l’e mail pour les entreprises 160 300x176 Il y a quelques jours, nous vous proposions une infographie : nous vous avons proposé il y a quelques jours une infographie : Une minute de temps passé sur Internet.

Parmi les choses qui ont retenu notre attention, il y a celle-ci : 204 millions de mails sont envoyés en 60 secondes sur Internet. A titre de comparaison, le nombre de recherche via Google s’établit à 2 millions.

On peut donc en conclure que, contrairement à certaines idées reçues, le mail a de beaux jours devant lui et reste dans le coeur des internautes.

Les entreprises et l’e-mail

Pour les entreprises, l’e-mail est le moyen numéro 1 de communiquer avec ses clients.

Or, il est frappant de voir à quel point celui-ci peut être négligé. En témoigne cette statistique : 90% des mails que les entreprises envoient à leurs clients contiennent des fautes d’orthographe. Plus d’informations dans notre article : Les fautes d’orthographe : quel impact pour votre entreprise ?

Comment réussir ses e-mails ?

Petit retour sur les bonnes pratiques qui vous permettront de réussir vos mails professionnels. Des règles simples, applicables facilement, qui optimiseront la qualité de vos mails.

- Utilisez une signature comprenant votre nom, votre entreprise et votre fonction au sein de celle-ci, un mail, un téléphone, le site de votre entreprise, et une page de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

- Evitez l’effet “robot” : votre e-mail doit être personnalisé. Votre client aime sentir qu’il a de l’importance.

- Votre e-mail doit être précis. Evoquez clairement ce que vous attendez de votre interlocuteur. Pour cela, inutile de faire trop long. Sachez faire preuve de clarté et aérer vos mails.

Vous pouvez retrouver notre article sur les 5 clés pour réussir votre mail de prospection BtoB.

Méthodologie en 4 étapes

Voici une méthodologie simple et efficace pour réussir vos mails en 4 étapes.

Etape 1 : Présentez-vous et rappelez où vous avez cotoyé la personne.

Etape 2 : Valorisez la personne, montrez que vous vous êtes intéressé à elle au préalable.

Etape 3 : Expliquez lui ce que vous attendez d’elle et pourquoi, afin de clarifier votre démarche.

Etape 4 : Saluez la personne, concluez avec vos coordonnées et celles de votre entreprise.

A vous de jouer !

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