Publié le 10/01/2014 dans ,

Comment piloter vers panier client comme un pro ?

Comment piloter vers panier client comme un pro ? 2654922493 ee12d2697f Avoir un onglet panier client n’est pas suffisant pour que vos clients achètent sur votre site. Le panier client représente les achats de vos clients lors de la visite sur votre site e-commerce. En enrichissant l’expérience de vos clients potentiels lors de leur visite sur votre site, vous augmenterez les opportunités d’achat.

Voici 3 techniques pour orienter vos visiteurs vers l’achat par le panier client.

Intégrez un comparateur à votre site

Cet outil permet à vos utilisateurs de comparer des produits présents sur votre site pour affiner leur sélection. Un affichage juxtaposé des produits permet de les visualiser simultanément pour comparer les caractéristiques techniques par exemple. Optimisez la navigation de vos clients pour leur apporter une expérience simple et efficace.  Un bouton click-to-action nommé « Ajouter au panier » est primordial pour que l’internaute puisse continuer sa visite sur votre site.

Simplifiez la procédure d’achat

Le nombre de clics, depuis votre page d’accueil jusqu’au panier client, doit être réduit au maximum. Essayer de simplifier la procédure d’achat en 3 clics. Par exemple, vous avez une boutique en ligne de montres et de bijoux. Voici 3 étapes qui peuvent guider vos visiteurs jusqu’au panier client :

1) votre visiteur clic sur la gamme de produits « montres »,

2) il clic ensuite sélectionner la montre désirée,

3) enfin, il clic pour ajouter au panier.

Rendez vos pages ergonomiques

Essayez de rendre vos pages de site ergonomiques. L’information doit être identifiable en 10 secondes, sinon l’internaute ne restera pas sur votre site. Plus l’accès au panier client est simplifié, plus vous aurez de chances de pouvoir transformer les visites en achats. Utilisez de beaux visuels, des informations simples et précises pour votre contenu. L’onglet « panier » est généralement placé en haut et à droite de vos pages web. Vous optimiserez l’expérience de vos clients si votre panier est consultable (par une fenêtre pop-up) à chaque moment de sa visite sur votre site web.

Cette liste de 3 techniques, que je vous présente pour optimiser l’utilisation du panier client sur votre site e-commerce, n’est pas exhaustive. Cet article peut vous servir de complément lors de la création de votre site de e-commerce.

Crédit photo : Sanctu

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