par Loic Morvan | Fév 1, 2017 | Entrepreneuriat
Selon une étude Nielsen, 83% des clients satisfaits d’une expérience d’achat se déclarent prêts à recommander le commerçant concerné. C’est parfait ! Mais dans la réalité, toujours d’après cette même étude, seulement 29% le font réellement. Il y a donc une...
