Nous en avons déja parlé, sur Internet il est important de veiller sur votre e-réputation. Vous devez régulièrement faire votre veille afin de savoir ce qui se dit sur vous et votre établissement. Mais voyez vous, si veiller sur sa e-réputation est une bonne chose, devenir proactif est encore mieux !
Aussi aujourd’hui nous allons voir ensemble comment créer un compte TripAdvisor. Vous créer un compte sur TripAdvisor aura 2 fonctions; la première vous permettra de bénéficier d’une visibilité supplémentaire pour votre établissement, la deuxième vous donnera l’occasion d’être acteur de votre e-réputation et vous permettra aussi bien de donner la parole à vos clients que de leur répondre.
Nous allons prendre l’exemple d’une création de fiche pour un restaurant. Voyons à présent comment procéder !
1. Rendez vous sur le site TripAdvisor, en bas cliquez sur l’onglet « Propriétaires«
2. Faites une recherche d’établissement
Une fois arrivé sur cette page, vous devez cliquez sur la catégorie correspondant à votre établissement (ici restaurant), puis saisir le nom pour verifier si votre établissement est déjà référencé.
3. Trouvez votre établissement
Si plusieurs établissement portent le même nom que le votre, vous aurez le choix entre plusieurs propositions. Selectionnez celle qui correspond (concordance nom/ville)
Si vous n’obtenez aucun résultat, cliquez sur « Donnez nous plus de détails » afin de pouvoir créer votre fiche établissement.
4. Remplissez le formulaire pour référencer votre établissement, puis envoyez
Veillez bien à remplir toutes les informations, à joindre des photos, des fourchettes de prix. Tâchez d’être complet dans votre description car, ne l’oubliez pas, c’est une façon de plus de gagner en visibilité.
Si toutefois votre page est déjà existante, vous pouvez toujours la modifier sur votre « Espace propriétaire »
Maintenant c’est à vous de jouer, si votre établissement n’est pas encore référencer, créez votre fiche. Consultez-la régulierement pour répondre aux commentaires, decouvrir les suggestions des clients ou encore tout simplement veiller sur votre e-réputation !
