Pourquoi le CRM Marketing n’est pas réservé qu’aux grands groupes ?

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Le CRM (Customer Relationship Management), ou plus communément appelé en français la GRC (Gestion de la Relation client) n’est pas un terme barbare exclusivement réservé aux grands groupes et aux grandes marques. Il faut savoir que derrière cet acronyme se cache des pratiques que tous commerçants ou entrepreneurs font au quotidien. Cette pratique consiste à […]

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