Pour assurer la réussite de votre TPE, il faut savoir maitriser à la fois votre savoir-faire et également votre communication pour fédérer une communauté de clients, partenaires et investisseurs.
Nous allons voir ensemble dans cet article, comment apprendre à bien communiquer pour la réussite de votre entreprise.
Un plan de communication clair et formalisé.
Tout d’abord, vous devez savoir à qui vous vous adressez précisément. Qui est votre public cible ? Sa tranche d’âge, son secteur d’activité et ses centres d’intérêt vont vous permettre de lui adresser un message clair qui répondra à ses besoins et ses envies.
Pour fédérer une communauté autour de votre marque, vous devez comprendre le cycle de vie de vos clients. Ceux qui les inspirent, ceux qui leur permettent d’évoluer dans leur envie et de les aider à passer à l’acte d’achat. Sans oublier le service après-vente afin d’assurer une bonne relation tout au long du processus.
Pour se faire, votre plan de communication devra être établi autour de la stratégie de relation client pour donner envie à vos clients d’acheter vos produits et vos services.
Quels sont les outils pour une communication réussie ?
Voici une liste d’outils à utiliser sans modération au sein de votre entreprise pour votre futur plan de communication.
- Les Flyers pour être distribué dans la rue ou mis sur un comptoir en boutique
- Les affiches à mettre sur vos vitrines ou sur le Stop-trottoir
- L’affichage extérieur sur des panneaux, arrêt de bus et également sur les bus
- L’uniforme de vos employés
- La devanture de votre commerce, vos enseignes, etc.
- Les cartes de fidélités ou les goodies pour les fêtes de fin d’année
- Les salons professionnels comme le salon des entrepreneurs ou le SalonSME
- Les cartes de visite
- Le mailing papier envoyer par la poste et de manière personnalisée
- L’emailing et les newsletters
- Le SMS marketing
- La radio, télévision et la presse locale
- Les opérations « Streets marketing » dans les rues de votre ville ou village
- Organiser des jeux concours en ligne ou au sein de vos boutiques
- Les sacs d’emballages publicitaires
- La prospection téléphonique
- Organiser des journées portes ouvertes
- Participer à des foires commerciales
- Faites du partenariat ou sponsorisé des événements
- Participez à des émissions de podcast ou faites-vous interviewer
- Site vitrine ou site plaquette
- Blog professionnel
- Utilisez la vidéo promotionnelle
- Travaillez votre référencement naturel
- Rédiger des articles de blogs ou/et des communiqués de presse
- Diffusez vos offres sur des sites de bons de réduction
- Utiliser les réseaux sociaux
- Utilisez les places de marché du type Amazon, la Fnac, etc.
N’oubliez pas tout de même qu’il faut que cet outil soit adapté à votre secteur d’activité et aux attentes de votre cible.
Testez, analysez et prenez les bonnes décisions
Pour savoir, si votre communication est efficace ou pour comprendre ce qui ne fonctionne pas, il faut savoir prendre de la hauteur sur votre campagne de communication. Vous devez prendre le temps de tester et d’analyser avec les bons outils. Puis prendre les décisions qui vont impacter de manière positive la réussite de votre communication et votre entreprise et ainsi apporter la gloire au sein de celle-ci.
Tout d’abord, vous devez être en mesure d’expliquer la mécanique de votre communication.
- Quel est son objectif ?
- Comment fonctionne t’elle ?
- De quoi est-elle composé ?
Puis prennez le temps d’analyser chaque élément.
- Sert-il votre Objectif principal ?
- Quel résultat vous apporte-t-il ?
- Le résultat est-il significatif ?
Et enfin prennez des décisions sur chaque élément.
- Si les résultats sont positif, alors décidez d’accélérer sur ce qui fonctionne et faites d’autres tests en complément.
- Si les résultats ne sont pas assez convaincants pour vous, alors essayez de le mettre en place différemment pour l’améliorer grâce à vos apprentissages.
- Si les résultats sont nuls alors choisissez d’abandonner complètement.
N’oubliez pas qu’il faut tester, re tester et encore tester plusieurs outils avant de trouver le moyen qui correspond à votre activité.
Pour aller plus loin :
Pour vous aider à prendre de la hauteur sur votre plan de communication et trouver des pistes d’amélioration nous vous proposons gratuitement un diagnostic de votre situation avec un expert.
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