avantages Facebook
Facebook est le réseau social numéro 1 au monde avec plus d’un milliard d’utilisateurs dont 28 millions en France! Il est devenu incontournable pour la visibilité et l’image des entreprises. Espace web privilégié aussi bien pour créer des liens avec ses clients que pour gagner en visibilité, découvez les avantages de Facebook pour votre PME!

Un espace d’échange pour vos clients

Un des avantages de Facebook est d’offrir un espace d’échange et de partage privilégié à vos clients. Ils auront la possibilité de s’exprimer sur votre entreprise. Et vous pourrez alors utiliser leurs diverses remarques pour améliorer votre service. Plus qu’un espace d’échanges, Facebook est un support efficace pour fédérer autour de votre entreprise et créer une communauté. Pour faire naître et animer votre communauté vous pouvez :
– Animez régulièrement votre page Facebook
Pour tirer des avantages de Facebook, il ne suffit pas d’y être pour y être. Il faut donner vie à votre page! Pour cela animez la de façon régulière. Postez entre 3 à 5 publications par semaine sera suffisant pour développer les interactions et les échanges.
– Créez des émotions
Pour créer l’engagement il faut jouer sur les émotions. L’utilisateur Facebook ne fait que « scanner » son fil d’actualité. Pour l’interpeller misez donc sur la curiosité, le rire, l’intrigue…
 

Les clients comme ambassadeurs de votre entreprise

Une communauté engagée et satisfaite sera garante de votre visibilité web. En chaque fan se cache un ambassadeur de votre entreprise! S’ils sont satisfaits des services que vous leur offrez, s’ils se sentent écoutés, ils n’hésiteront pas à parler de vous, à partager vos publication. Une démarche qui sera un véritable atout pour gagner en visibilité. Pour cela, vous devez créer des liens privilégiés avec votre communauté. A cette fin, faites participer votre communauté. Créez des discussions, adressez vous à votre communauté, posez des questions.
Par exemple chez Neocamino, nous demandons parfois l’avis de notre communauté sur nos nouveaux projets. Une manière de l’impliquer et de montrer que nous restons à leur écoute.
avantages facebook
 

Un outil publicitaire performant

Enfin un des derniers avantages de Facebook que je peux vous citer est son outil publicitaire performant. Peu importe votre budget, Facebook vous donne la possibilité promouvoir votre service. Le réseau social annonce “la plupart des publicités en ligne atteignent seulement 38 % de l’audience visée. La moyenne sur Facebook est de 89 %”. Ce qui explique ces résultats? C’est la finesse de paramétrage des publicités. C’est là également un des avantages de Facebook. Vous pouvez choisir le sexe de votre cible, sa région, ses hobbies, son statut. Vous pouvez donc effectuer des publicités sous forme de différents formats.

– Format 1 : les publicités qui s’affichent à droite du réseau social.

– Format 2 : les publications sponsorisées qui apparaissent dans le fil d’actualité de l’internaute.

– Format 3 : les vidéos. Ces vidéos ne dépassent pas 15 secondes. Elles apparaissent également dans la timeline de l’internaute.

Concernant le financement de vos publicités, vous pouvez payer au clic ou à l’affichage. En payant au clic, vous fixez un budget et dès que le nombre de clic atteignant ce budget a été fait, votre publicité s’arrête. Pour l’affichage, vous payez selon le nombre de fois que vous désirez voir votre publicité apparaître  dans la timeline des internautes.

 
Vous pouvez donc tirer de nombreux avantages de Facebook. Notez également que votre présence y est indispensable, car elle vous permet d’offrir un espace d’expression à vos internautes. Un espace sur lequel vous aurez un oeuil constant. Ce qui constitue un des leviers de contrôle de votre E-réputation.
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