Ça y est, vous vous êtes enfin décidés à vous lancer dans la publicité sur Facebook pour trouver de nouveaux clients ? Pour fêter cette grande nouvelle, je vais vous livrer le secret des campagnes performantes : le retargeting Facebook.
Littéralement reciblage, le retargeting est une technique très répandue qui consiste à cibler très précisément des internautes ayant déjà eu une interaction avec votre marque (via le site, une page web ou vos réseaux sociaux) avec une campagne de publicité digitale.
Quel intérêt de cibler des gens qui vous connaissent déjà me direz-vous ? Je vous dis tout juste en dessous…
Comment fonctionne le retargeting Facebook ?
Avant de vous avancer tous mes arguments en faveur du retargeting sur Facebook, arrêtons-nous deux minutes sur son fonctionnement.
Le retargeting ne serait pas possible sans un élément indispensable : le pixel Facebook. C’est un outil d’analyse (un bout de code à coller dans votre site) qui vous permet suivre les actions effectuées par les internautes sur votre site.
De la simple visite d’une page à l’achat en passant par l’ajout d’un article dans le panier, le pixel Facebook se déclenche sur des évènements que vous pouvez paramétrer dans votre Facebook Business Manager.
Une fois le code du pixel Facebook intégré à votre site, il suffit d’attendre que les premiers visiteurs déclenchent des actions sur votre site pour créer des audiences.
Grâce à cela, vous pourrez cibler précisément les visiteurs de votre site avec vos publicités, vous inscrire dans leur mémoire et les inciter à l’achat.
Fidéliser vos client et inciter au ré achat
On l’a déjà dit sur ce blog mais il faut toujours garder en tête que retenir un client coûte moins cher que d’en conquérir un nouveau.
Le retargeting Facebook va vous permettre de cibler une audience très précise des clients qui ont déjà acheté sur votre site web. Vous pouvez définir un montant minimum du panier d’achat pour sélectionner les clients qui vous intéressent le plus.
En théorie, un client ayant vécu une bonne expérience utilisateur sur votre site et étant satisfait de son achat aura plus de facilité à revenir vers vous pour un nouvel achat. Tester le retargeting pour fidéliser votre clientèle est une bonne manière de prévoir des cycles d’achat par la suite.
D’ailleurs, vous pouvez mettre en avant des promotions spéciales si vous souhaitez déclencher un achat plus rapidement.
Faire du lead nurturing
Au-delà de l’augmentation de vos ventes immédiates, le retargeting Facebook est un atout majeur si votre entreprise s’inscrit dans une démarche d’Inbound marketing.
Pour certaines entreprises, notamment en BtoB, le processus d’achat est plus long et nécessite une recherche d’informations plus poussée. Si vous avez créé votre blog professionnel et que votre stratégie éditoriale est bien ficelée, vous pouvez tout à fait faire la promotion de vos contenus via des campagnes de retargeting.
Imaginez, vous vendez du matériel de cuisine professionnel et vous rédigez régulièrement des articles de blog (ou vous proposez des vidéos de type tutos, présentation, comparaison…) sur ces produits.
Il est tout à fait possible de cibler les lecteurs d’un contenu comme Le Top 5 des hachoirs à viande avec une publicité pour d’autres articles sur la même thématique (accessoires pour hachoir, entretien…) ou un guide complet sur le matériel de cuisine si vous estimez que votre cible est large.
Grâce à cela, vous crédibilisez votre entreprise, via son expertise, et fidéliser vos lecteurs. Cette technique vous permettra d’augmenter vos chances de vendre par la suite.
Voilà, vous avez quelques bonnes raisons de vous lancer dans le retargeting sur Facebook. Il ne vous reste plus qu’à passer à l’action. Mais attention, paramétrer correctement ses campagnes de publicité est primordial pour éviter de dépenser plus d’argent que nécessaire.
N’hésitez pas à faire appel à des experts pour vous aider à mettre en place vos campagnes… À bon entendeur ! 😉
