Quelle phrase d’accroche commerciale utilisez-vous ? “Bonjour Monsieur P, je suis Madame W de la société E”. Si votre accroche ressemble à cette phrase, vous êtes très loin d’être le seul, et laissez-nous vous dire que cela n’a rien d’original. Cette phrase est factuelle et fonctionne bien si vous venez livrer un produit déjà vendu et que vous êtes à la porte de votre client car la vente a déjà eu lieu, mais en matière de prospection, on peut faire mieux.
Les meilleurs argumentaires de ventes ont tendance à commencer par une phrase d’accroche puissante. Elles transmettent une raison simple et claire pour laquelle votre entreprise résoudra le problème de votre prospect et vous aidera à remporter la vente. Voici dix exemples de phrases d’accroche pour booster votre prospection téléphonique.
BONUS : Nous vous offrons un modèle de cadences commerciales élaboré par nos commerciaux pour vous aider à convertir vos prospects en clients.
Pourquoi est-ce que la phrase d’accroche commerciale est si importante ?
Une accroche commerciale est une phrase courte et mémorable que vous pouvez utiliser pour entamer une conversation destinée à vendre un produit ou service. Il est important d’avoir une phrase d’accroche commerciale, car elle permet de briser la glace et d’attirer l’attention du prospect. Lorsque vous appelez une personne qui ne vous connaît pas, il peut être difficile de l’engager dans une conversation.
Mais si vous commencez par une bonne phrase d’accroche, vous attirerez immédiatement son attention et lui donnerez quelque chose sur quoi se concentrer au lieu de raccrocher. De plus, une phrase d’accroche commerciale peut aider à établir un rapport et à instaurer la confiance. Si vous montrez que vous êtes bien informé et digne de confiance dès le départ, le prospect sera plus enclin à rester en ligne et à écouter votre discours. Donc, si vous voulez réussir vos appels de vente, assurez-vous de commencer par une bonne phrase d’accroche pour attirer le client.
Cependant, une accroche réussie ne doit pas seulement être mémorable. Elle doit également être pertinente pour le produit ou le service faisant l’objet de l’appel. Vos clients potentiels doivent pouvoir s’y identifier. Une bonne accroche donne envie aux clients d’en savoir plus et vous laisse ainsi dérouler votre pitch commercial, pouvant même les inciter à agir. En bref, elle doit être capable de vendre efficacement le produit ou le service dont elle fait la promotion.
Les 10 phrases d’accroche commerciales les plus impactantes
Les phrases d’accroche commerciale inspirées par l’actualité de l’entreprise
Utilisez l’actualité de l’entreprise que vous prospectez pour rédiger votre phrase d’accroche commerciale. Si une entreprise vient d’être mentionnée dans un article d’actualité, essayez d’en tirer parti. Si elle a publié des nouvelles sur son site internet, c’est aussi une mine d’or d’information. En accrochant votre prospect en lui parlant de son entreprise, vous avez plus de chance d’obtenir son attention. Voici quelques exemples de phrases d’accroche :
- J’ai lu votre interview sur le site (xxx) et j’ai remarqué que l’une des problématiques principales de votre entreprise pourrait être résolue avec une de nos solutions. Vous auriez un moment pour que je vous la présente ?
- J’ai vu sur votre site internet que vous sortez une nouvelle gamme de produits, je pense que nous pourrions vous aider avec sa promotion…
- J’ai lu dans le dernier rapport que vous avez posté que vous souhaitez faire grandir fortement votre carnet de vente dans les prochains mois, je pense que notre entreprise pourrait vous aider avec cette problématique…
Les réseaux sociaux, une source d’inspiration renouvelable
Avoir ses prospects comme contact sur LinkedIn est extrêmement utile lorsqu’on fait de la prospection B2B. Ce réseau ne vous servira pas uniquement à leur envoyer des messages. Vous aurez aussi une vitrine ouverte sur ses opinions, ses problèmes, sa situation, autant d’éléments qui peuvent vous aider à créer du lien et à écrire votre phrase d’accroche commerciale.
En mentionnant ces derniers, vous interpellerez votre prospect qui se dira que vous vous intéressez vraiment à ce qu’il fait. Voici d’autres exemples de phrases d’accroche pour attirer l’attention :
- J’ai lu votre dernier post LinkedIn, je pense que nous pourrions vous aider avec le problème que vous rencontrez…
- J’ai remarqué que vous aviez changé de poste récemment et que vous étiez maintenant en charge de (xxx), félicitations. Nous avons une solution qui pourrait vous aider dans ce nouveau quotidien, auriez-vous cinq minutes pour échanger à ce sujet ?
Les phrases d’accroche commerciales inspirées par les actions du prospect
De nombreux prospects arrivent dans votre liste de contact après un passage sur votre site internet, et notamment après le téléchargement d’une ressource. Il est donc important de cibler ce qu’ils étaient venus chercher. Ces prospects sont visiblement intéressés par un de vos produits ou services, alors profitez-en.
Mentionner l’endroit où vous avez récupéré les coordonnées de votre prospect dès la phrase d’accroche est toujours une bonne idée lorsqu’il vous les a données de lui-même. Vous lui paraîtrez plus intéressant qu’un spam s’il vous a donné son numéro de son plein gré. Voici d’autres exemples de phrases d’accroche pour vendre :
- Vous avez téléchargé notre brochure de présentation en ligne récemment, peut-être que je pourrais vous en dire plus sur nos produits/services afin de vous éclairer dans votre choix…
- Je vous contacte suite au téléchargement de notre livre blanc (xxx) sur notre site. J’aurais aimé savoir quelles étaient vos problématiques sur ce sujet pour voir si nous pouvons vous aider…
- Nous nous sommes rencontrés sur le salon (xxx) le (xx/xx) à (xxx) et nous avions échangé à propos de (xxx). Êtes-vous toujours intéressé ?
Les pistes offertes par une connaissance
Si le contact vient d’une connaissance en commun quelle qu’elle soit, mentionnez-la. Une personne externe vous apporte une forme de validation qui vous aidera à gagner la confiance de votre prospect. C’est une très bonne idée de mentionner cette personne dès la phrase d’accroche commerciale pour garder la personne au téléphone et la rendre plus attentive.
- J’ai eu votre numéro par (xxx), iel m’a beaucoup parlé de vous et de votre problème avec (xxx). J’ai une solution qui pourrait vous intéresser, (xxx) a pensé que ça pourrait grandement vous venir en aide.
- Nous avons accompagné votre concurrent pour passer un cap (à détailler) récemment, nous pensons que votre entreprise pourrait avoir le même besoin.
Il ne faut pas avoir peur de mentionner la concurrence de votre prospect. À moins que vous ayez signé un contrat d’exclusivité avec elle, vous avez le droit de parler à ses concurrents.
Cependant, c’est une stratégie qui ne conviendra pas à tous, certains pourraient considérer que derrière, vous irez sûrement voir le concurrent suivant, ce qui leur déplaît. C’est vous qui connaissez le mieux votre cible. Vous êtes donc les seuls juges de l’efficacité de cette dernière phrase d’accroche commerciale.
À retenir :
Avoir une bonne phrase d’accroche pour attirer le client est un bon début, mais elle ne fait pas tout. Il faut penser à préparer la suite de votre appel, si vous voulez que votre prospection téléphonique soit une réussite. Cette méthode peut être avantageuse si vous savez comment en tirer parti seulement. Pour préparer la suite de votre appel, pensez à créer un plan ou à rédiger un script.
La phrase d’accroche commerciale est un élément important de toute démarche de prospection téléphonique. La création d’une bonne phrase d’accroche demande du temps et des efforts, mais cela vaut la peine d’avoir une phrase succincte qui fera mouche chez votre prospect dès que celui décroche. Cette dernière vous facilitera grandement vos missions de prospection.
Comme pour toute votre stratégie de prospection digitale, vous pouvez faire appel à une aide extérieure pour obtenir plus de clients. Les experts Neocamino vous accompagnent dans la réalisation de votre stratégie digitale ainsi que dans son déploiement opérationnel. Contactez l’un de nos conseillers et bénéficiez d’un premier échange gratuit sur votre stratégie.
Apprenez à adopter des discours commerciaux percutants avec notre sélection d’article :
- Traitement des objections : 2 techniques redoutables
- Utiliser la méthode CAP SONCAS pour booster ses ventes
- Les 4 étapes de la négociation à maîtriser absolument
Content Manager chez Neocamino.
