Utiliser des outils de prospection pour faire avancer votre business, ça vous paraît compliqué ? Pourtant, leur utilisation est essentielle pour une entreprise qui grandit. Vous les connaissez tous de nom, vous ne les aviez peut-être jamais vus comme des outils de prospection. Découvrez ces bases de la prospection web et physique qui vous permettront de gagner de nouveaux contacts puis de nouveaux clients.
L’un des aspects à ne pas négliger pour faire grandir n’importe quelle entreprise est la prospection sur et hors d’internet. Même avec des clients fidèles, sans nouveaux prospects, votre entreprise finira par s’arrêter. Heureusement, il existe un certain nombre d’outils de prospection disponibles pour vous aider à devenir plus efficace dans cette tâche. Dans cet article, nous allons explorer certains des outils les plus essentiels pour votre entreprise.
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Qu’est-ce qu’un outil de prospection ?
Les outils de prospection sont des atouts essentiels pour les entreprises et les organisations qui cherchent à accroître leur clientèle. Ils fournissent un retour d’information en temps réel et des analyses aident les entreprises à prendre des décisions éclairées lorsqu’il s’agit de se concentrer sur l’acquisition de clients.
Les outils de prospection permettent de suivre le parcours du client, du prospect à l’achat. Grâce aux données fournies par les outils de prospection, les entreprises peuvent également personnaliser leurs messages et leurs offres, ainsi que déterminer les canaux de marketing qui offrent le meilleur retour sur investissement pour chaque campagne de prospection.
Pourquoi utiliser des outils de prospection ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les outils de prospection peuvent être utiles, tant pour les petits entrepreneurs que pour les grosses entreprises. Les outils de prospection peuvent vous aider à identifier les clients potentiels qui pourraient être intéressés par votre produit ou service à les contacter, à les fidéliser. En résumé, ces outils rendront bien plus simple toute votre prospection commerciale. Ces outils sont tellement indispensables que vous en utilisez sûrement déjà certains de la liste.
TOP 12 des meilleurs outils de prospections
- Le site internet
- Les salons
- L’emailing
- L’appel de prospection
- Le CRM
- Les réseaux sociaux
- Le chatbot
Les outils de bases qu’il faut tous avoir
Les outils de prospection sont essentiels pour les entreprises B2B principalement qui cherchent à générer des leads et à développer leur activité. Votre présence là où sont vos prospects est essentielle. Qu’elle soit physique ou digitale, vous devez être visible de vos clients potentiels. Vous pouvez pour ça passer par de l’inbound marketing, une présence à des événements, la création d’un site internet…
Peu importe où vous en êtes dans le développement de votre business, ces étapes vont vous apparaître comme essentielles très rapidement. Gagner en visibilité est nécessaire pour trouver ses tout premiers clients, mais aussi ses nouveaux prospects tout au long de la vie d’une entreprise. Alors voyons comment travailler votre visibilité en ligne et en physique. C’est le moment de présenter votre argumentaire de vente bien préparé.
Le site internet
Votre premier outil de prospection web est votre site internet. C’est par ce dernier que vos clients vous trouveront, apprendront à vous connaître et décideront de vous faire confiance et c’est ici que vous pourrez vendre en ligne. Par conséquent, il est essentiel que le site Web soit optimisé pour fonctionner efficacement et ramener des visiteurs. Cela signifie qu’il faut s’assurer que le site se charge rapidement, qu’il est facile à naviguer et qu’il ressort sur les mots-clés que vos prospects recherchent.
En outre, le site Web doit être conçu pour capter les prospects et les convertir en clients. C’est là que peut entrer en jeu la création de contenu. Pour capter des contacts, vous devez créer des formulaires à remplir, mais sans rien à gagner, peu de gens accepteront de dévoiler leurs numéros de téléphone ou leur adresse mail. Pour contrer ce problème, vous pouvez proposer du contenu en échange.
Nous vous parlions d’inbound marketing, c’est ici qu’il devient un outil de prospection presque à part entière. L’inbound marketing comprend entre autres choses, la création de contenu mis à disposition pour les prospects comme les articles de blog, mais aussi les guides, infographies et modèles à télécharger. Grâce à cette technique, vos commerciaux auront plus de coordonnées de personnes intéressées à contacter.
Le CRM
Un système de gestion de la relation client (CRM) est un outil de prospection important pour toute entreprise. Il est conçu pour aider à organiser les données des clients, telles que les habitudes d’achat et l’historique des achats. L’objectif de permettre une meilleure prospection et la génération de prospects.
Les CRM permettent également aux entreprises d’optimiser les opérations de leur service clientèle en stockant des informations détaillées sur les contacts et l’assistance liés aux interactions des clients avec elles. Ils aident à établir des relations avec les clients par le biais de déclencheurs et de processus automatisés, tels que des campagnes de courriels automatisées pour remercier les clients de leurs achats ou pour fournir un service à la clientèle après une vente.
En fin de compte, l’utilisation d’un système CRM peut se traduire par une plus grande efficacité dans la prospection de prospects et la prise en compte des préoccupations des clients, ce qui peut conduire à une augmentation des conversions, des opportunités de vente et de la fidélité des clients.
L’e-mailing
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, le courrier commercial électronique est un outil essentiel de prospection. En établissant une liste de clients potentiels grâce aux outils que nous vous avons déjà présentés et en leur envoyant des informations pertinentes et opportunes, vous pouvez rester à l’esprit et établir des relations qui mènent à des conversions. Bien sûr, tous les e-mails de prospection ne sont pas égaux.
Pour être efficaces, vos e-mails de prospection doivent être bien rédigés, personnalisés et ciblés sur votre public cible. De plus, il est important que vos e-mails de prospection soient courts et précis ; personne n’a envie de lire le roman d’un inconnu. En suivant ces simples directives, vous pouvez vous assurer que vos courriels de prospection deviennent un des outils de prospection web pour contacter efficacement vos prospects.
L’avantage de l’e-mail de prospection réside dans la possibilité de l’automatiser. Contrairement à la prospection téléphonique que nous allons vous présenter, vous n’avez pas besoin de rédiger tous les mails que vous envoyez. De nombreux logiciels vous permettent de créer des parcours de messages automatisés et personnalisés.
L’appel de prospection
Comment contacter une personne aujourd’hui ? Qu’il s’agisse de contacts personnels ou professionnels, vous avez sans doute de nombreuses idées sur la manière de faire. Et un outil de plus en plus négligé est l’appel téléphonique. C’est pourtant un incontournable de la prospection. Plus simple que d’obtenir un rendez-vous physique, plus personnel que le mail, la prospection téléphonique est un levier efficace à mettre en place.
Pour un appel de prospection efficace, vous devrez respecter un certain nombre de règles ou plutôt de guides. Ces lignes directrices vont de votre discours à la manière dont vous parlez. Toutes ses règles à suivre vous permettront de délivrer votre proposition commerciale de manière professionnelle et dynamique.
Les salons
Lorsqu’il s’agit de prospecter de nouveaux clients, les salons professionnels peuvent être un outil inestimable. En participant à des salons professionnels, vous pouvez gagner en visibilité pour votre entreprise et atteindre un grand nombre de clients potentiels en un court laps de temps. En outre, les salons professionnels sont l’occasion de nouer des relations avec des clients potentiels et de vous imposer comme une source d’information crédible.
Bien sûr, la participation à des salons professionnels exige un certain effort et un certain investissement, mais les récompenses peuvent en valoir la peine. Si vous êtes à la recherche d’un outil de prospection qui peut vous aider à gagner en visibilité et à atteindre de nouveaux clients, les salons professionnels doivent absolument figurer dans votre liste.
Les salons et autres événements professionnels vous permettront de développer votre portefeuille client d’une nouvelle manière à laquelle vous n’avez peut-être pas pensé. Ces dernières années, on a tendance à privilégier le tout numérique, mais le physique et le numérique sont loin d’être incompatibles.
Les outils pour booster votre prospection
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux que nous n’avons plus besoin de vous présenter peuvent être d’excellents outils de prospection web. Ils vous permettent de trouver rapidement et facilement des clients potentiels qui pourraient être intéressés par vos produits ou services. S’ils sont utilisés correctement, les réseaux sociaux peuvent être de puissants outils de prospection qui vous aideront à trouver et à contacter des clients potentiels.
LinkedIn est un outil de prospection internet puissant et tout particulièrement utile, le réseau social BtoB permet de trouver des prospects grâce à de nombreux filtres de la fonction recherche. Vous ne trouverez pas autant d’informations sur vos prospects ailleurs. Et bonus, vos prospects ont rempli eux-mêmes ces informations, elles sont donc sérieuses et lui correspondent.
Une fois que vous avez trouvé quelques bons prospects, vous pouvez les contacter directement sur la plateforme grâce à plusieurs formes de messages gratuits ou avec un abonnement. Vous pouvez également utiliser les groupes et les forums de LinkedIn pour prospecter de nouveaux clients. En participant aux discussions et en fournissant des informations précieuses, vous pouvez vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine et attirer des clients potentiels vers votre entreprise. Avec un peu d’effort, LinkedIn peut être un atout précieux dans vos efforts de prospection.
Le chatbot
Retour sur votre site web pour un outil tellement spécifique qu’il méritait une catégorie à part : le chatbot. Si vous cherchez une nouvelle façon de prospecter en ligne, les chatbots pourraient être la solution. En utilisant des chatbots sur votre site web, vous pouvez dialoguer avec les visiteurs en temps réel, leur fournir des informations et répondre à leurs questions. De plus, les chatbots peuvent vous aider à qualifier les pistes, ce qui facilite l’identification des prospects intéressés.
Et parce qu’ils sont automatisés, les chatbots peuvent vous libérer du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur d’autres tâches. Que vous soyez à la recherche de nouveaux clients ou que vous essayiez de fidéliser vos clients existants, les chatbots peuvent être un ajout précieux à votre boîte à outils de prospection web.
Pour aller plus loin
Prospection LinkedIn
La prospection sur LinkedIn est une stratégie qui va vous permettre d’établir des connexions professionnelles, générer des opportunités commerciales et développer votre réseau. Pour réussir dans cette démarche, il est crucial de privilégier la qualité sur la quantité. Plutôt que d’envoyer des invitations en masse, concentrez-vous sur des interactions significatives.
La personnalisation est la clé de la prospection sur LinkedIn. Lorsque vous envoyez une invitation, prenez le temps d’écrire un message personnalisé. Mentionnez pourquoi vous souhaitez vous connecter avec cette personne et comment votre réseau peut être mutuellement bénéfique.
Établissez une stratégie de suivi. Après avoir connecté avec quelqu’un, n’oubliez pas de maintenir le contact en partageant du contenu pertinent, en engageant des conversations et en montrant un véritable intérêt pour leurs activités professionnelles.
Emailing à froid
L’emailing à froid est une technique de prospection qui consiste à envoyer des courriels commerciaux à des contacts n’ayant pas montré un intérêt pour votre entreprise. L’objectif principal est d’initier un premier contact avec des prospects potentiels ou des clients cibles afin de promouvoir un produit, un service ou une opportunité d’affaires, en espérant établir une relation et générer des opportunités de vente.
Lorsque vous pratiquez l’emailing à froid, il est essentiel de maintenir un haut niveau de personnalisation. Chaque courriel doit donner l’impression au destinataire que vous avez pris le temps de le connaître individuellement, en utilisant son nom et en montrant que vous avez une compréhension approfondie de son entreprise ou de ses besoins.
La brièveté est une vertu dans l’emailing à froid. Évitez de noyer votre destinataire sous une avalanche d’informations. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l’essentiel de votre message, en mettant en avant les avantages spécifiques que votre produit ou service peut apporter.
L’objet de votre courriel est la première chose que le destinataire verra, donc veillez à le rendre accrocheur et captivant. Cela peut susciter leur curiosité et les inciter à ouvrir votre message.Dès le début de votre courriel, offrez de la valeur. Montrez clairement en quoi votre produit ou service peut répondre à un besoin particulier du destinataire. Mettez l’accent sur ce qui leur importe le plus.
Automatisation de la vente
L’automatisation de la vente est une stratégie et un ensemble d’outils utilisés par les entreprises pour rationaliser et améliorer leur processus de vente. Elle implique l’utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser des tâches telles que la gestion des prospects, la qualification des leads, le suivi des interactions clients, la création de devis, la gestion des contrats et la collecte de données sur les ventes.
L’objectif principal de l’automatisation de la vente est d’optimiser l’efficacité des équipes de vente en réduisant les tâches manuelles et en permettant aux commerciaux de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que le développement de relations avec les clients.
Cette approche permet également de suivre plus efficacement le parcours des clients, de personnaliser les interactions et de prendre des décisions plus éclairées grâce à l’analyse des données. En fin de compte, l’automatisation de la vente vise à accélérer le processus de vente, à augmenter la productivité et à stimuler la croissance des revenus pour les entreprises.
Automatisation marketing
Tout comme l’automatisation de la vente, l’automatisation marketing va vous permettre de gagner du temps pour vous concentrer sur des tâches à plus fortes valeurs ajoutées. Cette approche consiste à utiliser des logiciels et des plateformes pour automatiser des tâches telles que l’envoi d’emails, la gestion des médias sociaux, la génération de leads, la segmentation de la clientèle, le suivi des campagnes, et l’analyse des performances marketing.
L’objectif principal de l’automatisation marketing est d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing en ciblant les bons prospects au bon moment avec un contenu personnalisé, tout en économisant du temps et des ressources. Cela permet de mieux comprendre le comportement des consommateurs, d’automatiser les réponses aux interactions client, d’optimiser le parcours d’achat, et d’obtenir des données exploitables pour prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables.
Les solutions dédiés à la prospection commerciale et génération de leads
Nous venons de vous énumérer les outils classiques qui devraient être utilisés par la majorité des entreprises qui souhaitent trouver des clients sur internet. Il existe toutefois d’autres outils bien plus spécifiques à la profession commerciale pour générer des leads qualifiés.
Neocamino
Neocamino c’est l’OUTIL qu’il vous faut pour faire décoller votre business. Avec notre solution complète, vous pouvez dire adieu à la complexité de la gestion de multiples outils marketing et de vente.
Neocamino combine les fonctionnalités essentielles telles qu’un CRM puissant pour gérer vos contacts et vos clients, un système d’emailing avec des parcours automatisés pour des campagnes marketing efficaces, une solution de prospection LinkedIn pour élargir votre réseau professionnel, la prise de rendez-vous simplifiée pour une meilleure gestion du temps, et même la programmation de vos réseaux sociaux pour maintenir une présence en ligne constante.
Avec Neocamino, vous pouvez centraliser et rationaliser toutes vos opérations marketing et de vente, gagner en efficacité, et obtenir des résultats impressionnants. Pour découvrir par vous-même comment notre outil peut transformer votre entreprise, nous vous proposons de l’essayer gratuitement en bénéficiant d’une démonstration personnalisée.
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LinkedIn Sales Navigator
En 2023, LinkedIn compte environ 25 millions de membres. C’est LA plateforme la plus utilisée par les entreprises en BtoB. Autant vous dire que si vous ciblez les entreprises, votre présence y est indispensable pour trouver de nouveaux clients.
Les créateurs de LinkedIn l’ont bien compris et ont conçu un outil de prospection dédié à LinkedIn, pour les commerciaux, dirigeants d’entreprises, entrepreneurs… L’objectif est de les aider dans leur acquisition de prospects.
Comment ça marche ? L’outil vous aide à trouver rapidement les prospects les plus qualifiés et intéressants pour votre activité. À travers un système de filtre et de ciblage avancé, l’outil commercial vous propose une base de prospects adaptée à vos besoins.
Ses plus : suggestion de prospects, importation de compte et de contacts, messages inmail…
GetQuanty
L’outil de prospection commerciale B2B GetQuanty vous aide à faire progresser votre activité grâce à la puissance des données et à la personnalisation. Il vous donne des informations relatives au comportement des visiteurs sur votre site web et vous aide à booster vos ventes.
Ses plus : la plateforme de prospection vous donne accès aux contacts des entreprises et de leurs décideurs (dans le respect du RGPD). Vous pouvez ainsi générer des leads segmentés et qualifiés.
L’objectif ? Gagner du temps et booster vos ventes en B2B.
Prospect.io
Prospecti.io est un outil de prospection automatisée vous permettant d’élargir votre portée commerciale. L’outil vous aide à identifier vos prospects et à les approcher par le biais de campagnes emailing. Si vous envoyez beaucoup d’email de prospection, l’outil agit comme un grand facilitateur grâce l’automatisation.
L’objectif ? Vous faire gagner un maximum de temps pour vous consacrer à des tâches à haute valeur ajoutée. En plus, il est facile d’utilisation (ce qui n’est pas le cas de la plupart des outils de prospection commerciale).
Salesforce
Nous avons évoqué précédemment l’outil CRM pour gérer et animer votre base de données. Salesforce est justement un outil CRM, le plus utilisé au monde, qui aide les entreprises à créer et organiser leurs stratégies commerciales.
Il offre de nombreux avantages : intégration simplifiée des données avec d’autres logiciels, des rapports flexibles et personnalisés, l’accessibilité au cloud, et bien d’autres encore.
Son objectif est d’aider les entreprises à développer leurs ventes, analyses, méthodes et développer leur croissance en optimisant l’efficacité de leur prospection.
Hunter.io
Hunter.io est un outil de prospection efficace. Il permet de trouver des adresses email liées à un domaine spécifique. Utile pour vos campagnes d’emailing. Vous saisissez simplement le nom de domaine du site cible dans la barre de recherche. Hunter.io vous délivre alors une liste d’adresses emails.
Vos campagnes d’emails seront plus ciblées. Vous atteindrez des personnes intéressées par votre offre. Un atout pour votre taux de conversion. En plus de la recherche d’emails, Hunter.io vérifie aussi leur validité. Un autre outil de prospection intégré pour éviter un taux de rebond trop conséquent.
Tilkee
Tilkee est un logiciel qui vous aide à booster votre efficacité commerciale. Il vous permet de suivre vos propositions commerciales et d’analyser le comportement de vos prospects. Vous voulez savoir si vos prospects sont intéressés ? Avec Tilkee, vous pouvez suivre leurs réactions en temps réel. Vous savez exactement quand et combien de fois ils ont consulté votre proposition. Cela vous donne une idée précise de leur intérêt.
Et ce n’est pas tout. Tilkee vous aide aussi à optimiser vos relances. Grâce à des alertes, vous savez quand relancer vos prospects. Vous pouvez ainsi améliorer votre taux de transformation. Vous l’aurez compris, Tilkee est l’un des outils de prospection les plus performants. Il vous permet de gagner du temps et de maximiser vos chances de succès.
Builtwish
BuiltWith est une plateforme en ligne qui vous permet de découvrir les technologies utilisées par n’importe quel site web. Vous tapez simplement l’URL du site que vous voulez analyser. BuiltWith vous donne alors un rapport détaillé. Vous y trouverez les informations sur le serveur, le CMS, le framework, les plugins et bien d’autres. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre propre site.
BuiltWith propose aussi une fonctionnalité très utile pour les outils de prospection. Vous pouvez rechercher tous les sites utilisant une technologie particulière. Par exemple, si vous vendez des plugins pour WordPress, vous pouvez trouver tous les sites utilisant WordPress.
Skrapp
Skrapp.io est un outil de prospection performant. Il facilite la recherche d’e-mails professionnels. Utile pour votre entreprise, il maximise vos chances de réussir vos campagnes d’emailing. Skrapp.io propose un service fiable et rapide. Il scanne différents sites web à la recherche d’adresses e-mails professionnelles.
Vos équipes de vente et de marketing peuvent ainsi concentrer leurs efforts sur des prospects réels. Les options sont nombreuses sur Skrapp.io. Vous pouvez effectuer des recherches par nom de domaine, par entreprise, ou encore par poste. Vous avez tout sous la main pour cibler efficacement vos prospects.
Getprospect
Passons à notre dernier outil de prospection, Getprospect. Celle-co vous offre une interface très intuitive. Vous aurez accès à des fonctionnalités pratiques et efficaces. Vous pourrez par exemple chercher des prospects selon différents critères. Cela inclut le secteur d’activité, la taille de l’entreprise ou la localisation géographique.
Les outils de prospection de GetProspect vous permettront de contacter vos prospects de manière personnalisée. Vous pourrez leur envoyer des messages ciblés, adaptés à leurs besoins spécifiques. Vos campagnes de prospection seront donc plus efficaces.
Le site propose aussi un outil de suivi des résultats. Vous pourrez ainsi évaluer la performance de vos actions et ajuster votre stratégie si nécessaire.
Pour conclure sur les outils de prospection…
Il peut être difficile de savoir par où commencer quand vient le temps de la prospection, mais avec cette liste des meilleurs outils de prospection sur internet et en dehors, vous connaissez maintenant les bases pour vous lancer. N’oubliez pas de toujours tester et mesurer ce qui fonctionne pour vous ; chaque secteur d’activité est différent et il n’existe pas de solution unique en matière de vente.
Et si vous avez besoin d’aide pour élaborer une stratégie web qui intègre les meilleures techniques pour votre situation, n’hésitez pas à contacter l’équipe de Neocamino. Nous sommes experts en marketing digital et nous aidons les entreprises que nous accompagnons à trouver de nouveaux clients et à se développer en utilisant tous les outils et techniques pertinents. Vous vous demandez si c’est fait pour vous, prenez rendez-vous gratuitement pour en discuter avec un expert.
Pour aller plus loin :
- Créer son plan de découverte de A à Z
- Fiche de prospection : pourquoi et comment l’utiliser ? [+Exemple à télécharger]
Content Manager chez Neocamino.
