Avoir une stratégie de marketing digital est devenu essentiel pour une petite ou moyenne entreprise depuis l’avènement du numérique. En effervescence perpétuelle, le digital est un monde à part entière rempli d’opportunités pour ceux qui sauront le maîtriser.
Même si vous ne connaissez rien au digital, pas de panique. Pour réussir à booster votre visibilité en ligne, générer des leads et augmenter vos volumes de ventes, tout se joue sur l’élaboration d’une stratégie de marketing digital bien ficelée.
Chez Neocamino, nous faisons de notre cœur de métier le développement et la réussite des entreprises grâce à l’élaboration de stratégies de communication et de marketing efficaces. Avec plus de 1200 entreprises accompagnées, voici quelques-uns des conseils que nous leur adressons pour être à la pointe du marketing.
Aujourd’hui, nous vous présentons notre guide en 5 étapes pour mettre en place une stratégie de marketing digital efficace pour percer sur le web.
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital ?
Ce n’est un secret pour personne, nous sommes de plus en plus connectés. Si vous vous assurez une forte présence sur internet grâce à une stratégie de marketing digitale efficace, vous augmentez vos chances d’être visible et donc d’attirer plus de prospects intéressés par votre offre.
Votre stratégie de marketing internet consiste à élaborer un plan des différentes actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs. Elle vous sert de guide pour prendre des décisions pertinentes et a l’avantage de s’adapter à vos enjeux et à la taille de votre entreprise.
Les objectifs d’un grand groupe ne seront évidemment pas les mêmes que ceux d’une petite ou moyenne entreprise. Construire votre stratégie de marketing numérique est donc un excellent moyen pour trouver vos objectifs principaux et secondaires et rester concentrés sur leur réalisation.
Pourquoi mettre en place une stratégie de marketing digital pour son entreprise ?
Nombreuses sont les raisons qui peuvent pousser les entreprises à se lancer dans le digital et donc à élaborer des stratégies marketing adaptées. Pour commencer, le numérique est en pleine expansion et est devenu un paramètre essentiel de notre époque. Une présence en ligne est primordiale pour s’assurer plus de visibilité et rendre son entreprise plus compétitive.
Avoir une stratégie internet permet également de favoriser la proximité avec sa cible, notamment par le biais des différents moyens de communication existants sur internet et grâce à de la création de contenu stratégique.
Enfin, tout cela a pour but ultime de générer plus de vente pour l’entreprise. En effet, si votre site attire plus de trafic grâce à un référencement optimisé, vous augmentez vos chances de convertir plus facilement. L’existence de certains outils digitaux comme l’e-mail marketing personnalisé est très utile et a démontré plusieurs fois sa capacité à booster le taux de conversion.
Les 6 étapes pour construire votre stratégie de marketing digital
Vous êtes dirigeant de PME et vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing digital efficace ? Sachez qu’il est important de passer par plusieurs étapes pour y parvenir.
- Analysez votre marché et identifiez votre cible
- Définissez vos objectifs et vos ressources pour les atteindre
- Choisissez vos canaux de communication
- Optez pour des outils de communication
- Mettez en place une stratégie de contenu
- Mesurez l’impact de vos actions et ajustez votre stratégie
Tout d’abord, il faudra définir vos objectifs et votre cible. Ensuite, vous pourrez élaborer votre plan d’action en choisissant les canaux de communication les plus adaptés à votre entreprise. Puis, vous devrez créer du contenu de qualité pour attirer votre audience. Enfin, il sera essentiel de mesurer l’efficacité de votre stratégie pour l’ajuster au fil du temps. Voyons tout de suite ces étapes plus en détail.
1# Analysez votre marché et identifiez votre cible
Toute mise en place de stratégie de marketing digital doit débuter par une analyse du marché en profondeur et dans sa globalité pour pouvoir être efficiente. Votre stratégie digitale doit également être cohérente avec le positionnement marketing que vous avez choisi pour votre entreprise.
C’est également grâce à votre stratégie de positionnement que vous pourrez avoir défini votre cible et analysé vos concurrents.
Si vous souhaitez transmettre efficacement le message de votre campagne de marketing digital, vous devez savoir à qui vous vous adressez. L’identification de votre cible va vous permettre de savoir comment communiquer avec elle, à travers la compréhension de ses besoins et de ses attentes. L’outil du buyer persona vous permet de dresser un profil type de votre cible. Il s’agit en quelque sorte d’un archétype d’individu à qui vous souhaitez tout particulièrement vous adresser.
Exemple de buyer Persona
2# Définissez vos objectifs et vos ressources pour les atteindre
Avant de vous lancer, vous devez avoir une idée claire du budget dont vous disposez car lancer une stratégie de marketing online n’est pas sans coût. Vous devez avoir fixé des objectifs concrets et réalistes, c’est indispensable. Vous pouvez vous appuyer sur la méthode SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) pour vous guider tout au long de votre communication digitale.
Votre objectif peut par exemple être de doubler le trafic sur votre site grâce au référencement naturel comme y est parvenue cette petite entreprise avec l’aide de Neocamino. Vous pouvez également souhaiter générer 30% de prospects via le digital ou doubler votre CA annuel.
Une fois vos objectifs fixés, vous pourrez déterminer les ressources à votre disposition pour les atteindre. Vous pouvez décider de mener votre stratégie de marketing en interne, en prenant en compte tous les coûts que cela implique (humains, financiers, horaires…). Vous pouvez également opter pour déléguer à des professionnels de stratégie de marketing digital.
3# Choisissez vos canaux d’acquisition
À l’instar de la stratégie de communication digitale, le choix de vos outils de communication digitale est une étape importante dans la mise en place de votre stratégie marketing web. Nous avons listé de nombreux moyens de communication pour assurer à son entreprise une croissance plus rapide. Pour mettre en place votre stratégie de marketing digital, vous devez les sélectionner en fonction des besoins, des attentes et des habitudes de votre cible.
A. La création d’un site web performant
Votre site est le reflet de votre marque sur le web. Il doit être attrayant, facile à naviguer et pertinent pour votre public cible. Un site bien conçu est un site qui répond aux besoins de ses visiteurs. Qu’est-ce qu’attend un visiteur ? Il souhaite que l’information soit facilement accessible. Un bon contenu, bien organisé, attire et retient donc l’attention.
Un site accessible c’est bien mais ce n’est pas suffisant. Optimisez aussi votre SEO. Un bon positionnement sur les moteurs de recherche augmente votre visibilité et attire plus de trafic. L’optimisation SEO comprend diverses techniques telles que l’optimisation des balises de titre et de description, l’utilisation de mots clés pertinents, l’amélioration de la structure du site, l’optimisation de la vitesse de chargement, la création de contenu de qualité et l’obtention de liens de qualité provenant d’autres sites (netlinking)
Enfin, n’oubliez pas le mobile et autre format d’écran. Votre site doit être responsive, c’est-à-dire adapté aux smartphones et tablettes. Un site non optimisé pour le mobile peut frustrer vos visiteurs, nuire à votre image de marque et amener les visiteurs à quitter votre site. Un site responsive inclut des éléments tels que des menus de navigation intuitifs, des boutons et des liens facilement cliquables, une disposition flexible du contenu et des images optimisées pour le chargement rapide.
B. Le SEO AKA Référencement naturel
Le référencement naturel est un levier indispensable pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur internet. En utilisant des mots-clés pertinents et en optimisant votre site web, vous pouvez attirer des visiteurs qualifiés sur votre site. Ainsi, vous pourrez augmenter votre notoriété et votre trafic organique, sans dépenser de l’argent en publicité.
N’oubliez pas que la qualité de votre contenu est primordiale pour plaire à Google et fidéliser vos lecteurs. En somme, le référencement naturel est une stratégie à privilégier pour améliorer votre présence en ligne et attirer de nouveaux clients.
C. Les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Instagram…)
Les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook et Instagram sont des canaux de communication incontournables pour une stratégie de marketing digital réussie. Ils vous permettent de toucher votre public cible, d’interagir avec eux et de renforcer votre image de marque.
Pour une utilisation efficace, il est important de connaître les particularités de chaque plateforme et de créer du contenu attractif et engageant. Cependant, n’oubliez pas que les réseaux sociaux doivent être utilisés en complémentarité avec d’autres canaux pour une stratégie de communication globale. Enfin, soyez régulier dans vos publications et utilisez les données d’analyse pour ajuster votre stratégie.
D. La publicité digital
Pour une stratégie de marketing digital performante, la publicité digitale est un canal efficace et permet d’obtenir des résultats rapides. Elle vous permet de toucher une audience ciblée et engagée, et vous offre de multiples options de personnalisation pour vos campagnes publicitaires.
Vous pourrez ainsi optimiser votre budget et mesurer facilement les résultats de vos campagnes. Cependant, pour réussir dans ce domaine, il est essentiel de bien comprendre les spécificités de chaque canal et de mettre en place des actions adaptées à votre entreprise. Enfin, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des professionnels pour maximiser l’impact de vos campagnes.
E. L’e-mail marketing
L’e-mail marketing est un canal de communication indispensable pour une stratégie de marketing digital efficace. Il permet de toucher directement votre audience cible avec des messages personnalisés et pertinents. Pour maximiser son potentiel, il est important de bien segmenter votre liste de contacts et d’envoyer des e-mails réguliers sans être trop intrusif.
N’oubliez pas de travailler votre objet, votre design et votre call to action pour inciter vos destinataires à ouvrir et à interagir avec vos e-mails. Avec une bonne stratégie d’e-mail marketing, vous pourrez accroître votre visibilité, fidéliser vos clients et générer des ventes.
F. La prospection LinkedIn
Imaginez LinkedIn comme une immense salle de réseautage, remplie de professionnels qui attendent de découvrir votre entreprise. Votre mission : les engager avec un contenu pertinent et attrayant. Pour réussir, il faut créer un profil qui fait forte impression. Soignez votre photo, votre titre et votre résumé. Ils doivent témoigner de votre expertise et de la valeur que vous pouvez apporter.
La prospection sur LinkedIn repose sur des recherches ciblées. Utilisez les filtres pour trouver les profils qui correspondent à votre cible. Ensuite, engagez la conversation de manière authentique et personnalisé. Il est toujours mieux de personnaliser son message afin que votre cible ne se sente pas juste comme un simple destinataire parmi tant d’autres. Vous lui montrez que vous vous intéressez véritablement à elle et que vous avez pris le temps de la connaître.
Enfin, publiez régulièrement du contenu de qualité. Les articles, vidéos et infographies sont autant de moyens de démontrer votre savoir-faire. Ils valorisent votre marque et stimulent l’engagement.
La prospection LinkedIn est un levier de croissance à ne pas négliger. Grâce à des fonctionnalités de recherches avancées, des groupes professionnels et également des messages personnalisés, vous pouvez identifier et engager des prospects qualifiés de manière stratégique.
Voici des exemples de messages de prospection personnalisés que vous pouvez envoyer :
4# Et optez pour les meilleurs outils de communication
A. Neocamino
Neocamino est un outil puissant qui aide les dirigeants de PME en France à déployer une stratégie de marketing digital performante. Il permet de booster la visibilité de votre entreprise sur le web, en vous aidant à améliorer votre référencement naturel, à optimiser votre site internet et à créer du contenu de qualité pour votre blog.
De plus, Neocamino vous permet de gérer vos réseaux sociaux et de suivre vos résultats avec des outils de reporting clairs et précis. Neocamino est l’outil parfait pour les PME qui souhaitent se démarquer sur le web et attirer de nouveaux clients.
B. Canva
Canva est un outil simple et efficace pour créer de beaux visuels pour votre stratégie de marketing digital. Utilisez des templates pré-existants ou créez vos designs personnalisés. Vous pouvez ajouter des images, des icônes, des polices de caractères et des couleurs pour faire ressortir votre marque.
En quelques clics, vous aurez un visuel professionnel qui attirera l’attention de vos clients potentiels. Canva est facile à utiliser, même si vous n’avez pas de compétences en design.
Fixez-vous des objectifs SMART par canal d’acquisition
Les objectifs SMART sont un outil populaire et efficace pour définir des objectifs clairs et atteignables. L’acronyme SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Chacun de ces éléments contribue à créer des objectifs bien définis qui favorisent la réussite.
Spécifique signifie que votre objectif doit être clair, par exemple, « Augmenter le trafic sur votre site web ». Mesurable, lui, vous permet de quantifier votre objectif : « Augmenter le trafic de 25% ». Atteignable définit la capacité à atteindre les objectifs avec les moyens mis à disposition, il ne doit pas être trop ambitieux pour ne pas vous décourager, par exemple : Augmenter le trafic sur le site web en mobilisant toute l’équipe marketing pour réaliser des articles de blog. Réaliste : votre objectif doit être en accord avec votre stratégie marketing digital. Temporel : signifie que vus devez vous fixer une échéance comme par exemple, augmenter le trafic en six mois »
Exemples d’objectifs SMART par canal d’acquisition
Pour que ce soit un peu plus clair pour vous, prenons tous les canaux d’acquisition énumérés dans cet article nous allons vous donner des exemples d’objectifs SMART, ainsi que des actions à réaliser pour atteindre ces derniers.
1- Site web : Vous souhaitez avoir plus de visiteurs sur votre site web. Votre objectif SMART serait donc d’attirer 500 visiteurs uniques supplémentaires d’ici à 4 mois sur le site web. Comment ? En augmentant la fréquence de publication des articles de blog, pour passer à 4 articles par mois.
2 – Le SEO : Pour le SEO, votre souhait sera d’obtenir d’avantage de trafic sur votre site. Votre objectif SMART serait d’augmenter de 50 % le trafic organique du site en 6 mois. Comment s’y prendre ? En développant une stratégie de netlinking et se fixant un objectif de nombre de backlink par mois (5 par exemple).
3 – Les réseaux sociaux : Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre marque grâce à vos réseaux sociaux. Votre objectif SMART est suivant : Multiplier par 5 le nombre de visites provenant du social sur le site web d’ici 4 mois. Pour cela, déployez une stratégie de contenu adaptée à la plateforme : carrousel, vidéos etc…
4 – La publicité digitale : Si vous souhaitez faire de la publicité digitale, votre objectif SMART peut être d’atteindre 300 conversions en 1 mois avec Google Ads. Pour se faire vous pouvez optimiser la campagne sur des requêtes à forte intention d’achat selon votre marché.
5- L’e-mailing : Pour transformer vos prospects en clients l’e-mailing est un outil idéal. Votre objectif SMART est d’augmenter de 30%, d’ici 3 mois, le taux de conversion des campagnes emailings ? Alors vous devez déployer des scénarios de nurturing (maintenir et renforcer votre relation avec vos prospects) pour alimenter les leads et les rendre plus matures
6 – La prospection LinkedIn : Idéal pour obtenir plus de leads grâce à la prospection. L’objectif SMART serait alors de signer 30% de devis supplémentaires grâce à la prospection LinkedIn, en mettant en place des scénarios de prospection qualitatifs et adaptés à la cible.
5# Mettez en place une stratégie de contenu adaptée
Après avoir identifié les canaux de communication à privilégier pour toucher directement et efficacement votre cible, optez pour une stratégie de contenu. Cette méthode de communication vous permet de donner de la visibilité à votre enseigne et à vos actions marketing.
Adopter une stratégie de création de contenu est la base d’une stratégie de marketing digitale réussie. Le contenu est votre moyen d’échange. Si vous parvenez à captiver vos lecteurs avec un contenu intéressant, vous parviendrez à générer du trafic sur votre site ou encore renforcer l’image de votre entreprise.
Afin d’assurer de la visibilité à votre contenu, vous devez l’optimiser pour le référencement naturel. Le SEO consiste à rédiger du contenu (article, page web) positionné sur des mots-clés que votre cible est susceptible de rechercher. C’est un travail de longue haleine, mais s’il est bien réalisé, très efficace sur la durée. La solution Neocamino vous aide à choisir les mots-clés les plus pertinents par rapport à votre secteur d’activité.
Vous pouvez également utiliser la technique du SEA (ou référencement payant). Elle consiste à acheter des mots-clés pour apparaître à coup sûr sur la première page de résultats de Google, et ce, sous forme d’annonces sponsorisées. Deux modèles de tarification vous sont proposés : le CPM, ou “coût par mille impressions” ainsi que le CPC, ou coût par clic. Sachez que le CPM est plutôt adapté pour accroître votre visibilité, tandis que le CPC est destiné à favoriser les conversions.
6# Mesurez l’impact de vos actions et ajustez votre stratégie !
Une fois votre stratégie marketing digital élaborée, vous pourrez mesurer les retombées de vos actions à travers une analyse du retour sur investissement (ROI). Cette analyse est essentielle afin d’évaluer la performance de vos actions et de pouvoir les ajuster si besoin, dans une démarche d’amélioration continue.
Pour ce faire, des indicateurs de performance tels qu’on les trouve sur Google Analytics vont être déterminants dans l’analyse de résultats. Ils vont vous aider à mesurer la réussite et l’impact de vos actions marketing pour en ajuster votre stratégie.
Neocamino a par exemple pu s’assurer que sa stratégie fonctionnait grâce à cet outil qui lui a indiqué que son site atteignait presque 40 000 visiteurs mensuels, seulement quelques mois après la création de son blog grâce à une stratégie marketing internet efficiente.
Les indicateurs récurrents pour analyser les retombées d’une campagne de marketing digital peuvent être :
- Le taux d’abonnement à une newsletter pour répondre à votre objectif de générer 30% de prospect via le digital,
- L’évolution de votre CA pour votre objectif de doubler votre chiffre d’affaires annuel,
- Le nombre de visiteurs sur votre site pour répondre à votre objectif d’augmenter de 50% le trafic sur votre site.
Exemple de stratégie de marketing digital
Exemple de stratégie de marketing digital pour une entreprise fictive de consultant en bien-être :
1. Analyse du marché et identification de la cible
La première étape pour élaborer une stratégie de marketing digital est d’analyser le marché pour comprendre les tendances actuelles et les besoins des consommateurs. Pour une entreprise de consultant en bien-être, il est important de connaître les différentes pratiques de bien-être qui existent, ainsi que les différents acteurs du marché.
Effectuez une analyse approfondie du marché du bien-être en identifiant les tendances, les opportunités et les concurrents.
Identifiez le segment de marché le plus pertinent pour votre entreprise de consultant en bien-être, par exemple :
- Les professionnels surchargés,
- Les jeunes actifs,
- Les parents soucieux de leur santé.
Créez des personas détaillées pour mieux comprendre les besoins, les motivations et les préférences de votre audience cible.
2. Définition des objectifs
Une fois que vous avez identifié votre cible, vous devez définir vos objectifs de marketing. Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Les objectifs pourraient inclure :
- Augmenter la notoriété de la marque de l’entreprise auprès de la cible identifiée.
- Attirer de nouveaux clients à l’aide d’une stratégie de contenu efficace sur les réseaux sociaux : objectif 45% de taux d’engagement.
- Augmenter le nombre de personnes inscrites aux services de consultation en bien-être grâce à des campagnes d’e-mail marketing. Objectif : 4% de conversion de l’e-mail.
3. Choix des canaux et outils de communication
Votre entreprise de coaching en bien-être peut utiliser une variété de canaux et d’outils de communication pour atteindre sa cible et atteindre ses objectifs.
Vous ne disposez pas encore d’un site efficace, voici ses canaux de communication à déployer par ordre de priorité :
- Créez un site web professionnel : pour présenter vos services de consultation en bien-être. Assurez-vous qu’il est convivial, informatif et optimisé pour les moteurs de recherche (SEO).
- Utilisez les réseaux sociaux pertinents pour votre public cible : Les personnes en quête de bien-être adorent suivre des comptes sur les réseaux sociaux. Il faudra privilégier des plateformes telles que Facebook, Instagram ou TikTok pour partager du contenu utile et engageant.
- Utilisez le marketing par e-mail pour rester en contact avec vos prospects et clients existants en leur envoyant des newsletters, des conseils ou des offres spéciales.
- Considérez la création d’un blog pour publier régulièrement des articles informatifs sur des sujets liés au bien-être, montrer votre expertise et faire gagner des positions à votre site grâce à une bonne optimisation SEO.
- Explorez les partenariats avec d’autres entreprises du secteur du bien-être pour accroître votre visibilité et votre portée.
4. Définition d’indicateurs clés de performance
Suivez les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de marketing digital.
Ces KPI peuvent inclure :
- Le nombre de visiteurs sur votre site web,
- Le taux de conversion des visiteurs en prospects,
- Le taux d’ouverture et de clics des e-mails,
- Le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, etc.
Utilisez des outils d’analyse web tels que Google Analytics pour suivre les performances de votre site web et obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs.
Effectuez des enquêtes et des sondages auprès de vos clients pour évaluer leur niveau de satisfaction et recueillir des commentaires précieux.
N’oubliez pas d’ajuster votre stratégie de marketing digital en fonction des résultats et des retours obtenus. Restez à l’écoute de votre audience cible et adaptez vos tactiques pour atteindre vos objectifs à long terme.
Vous êtes une petite ou moyenne entreprise et souhaitez être accompagné tout au long de l’élaboration de votre stratégie de marketing digital ?
Neocamino vous propose de bénéficier gratuitement d’un échange franc et bienveillant sur votre stratégie !
✨ Content manager chez Neocamino ✍️ 💻
Spécialisée dans le marketing digital et e-commerce, acquisition de trafic par le SEO et conversion.