On peut voir Internet comme une grande boîte à outils. Définir une stratégie web va vous permettre de réaliser quels outils sont à prioriser pour atteindre vos objectifs et comment les utiliser efficacement. En somme, vous aurez une vision claire de la façon dont vous devez réaliser votre communication digitale.
Chez Neocamino nous accompagnons des centaines d’entreprises dans l’appropriation de cet outil qu’est Internet pour les aider à se développer. Nous sommes convaincus que chacune des actions mises en place doit découler d’une stratégie élaborée au préalable.
Aujourd’hui nous vous proposons quelques conseils de nos experts en stratégie digitale pour apprendre à mettre en place une stratégie web efficace.
D’abord, qu’est-ce qu’une stratégie web ?
Les stratégies Internet consistent à coordonner l’ensemble des actions de votre entreprise sur Internet. Vous pouvez déterminer ces dernières en fonction de l’analyse interne et externe de votre entreprise. Ainsi vous pourrez identifier efficacement vos forces, vos faiblesses et les opportunités et menaces qui se présentent à vous.
La stratégie web est une partie de la stratégie de votre entreprise. Michael Porter la définit comme « la réalisation des choix d’allocation de ressources (financières, humaines, technologiques, etc.) qui engagent l’entreprise dans le long terme et la dotent d’un avantage concurrentiel durable, décisif et défendable ».
Votre stratégie web doit également être au cœur de la stratégie de communication digitale de votre entreprise. Dans un monde de plus en plus digitalisé, mettre en place une communication numérique est indispensable. Que vous souhaitez booster votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux prospects, c’est une étape à ne pas négliger.
Pourquoi est-ce crucial de définir des stratégies web ?
La définition d’une stratégie web permet de faciliter toute décision relative à sa mise en œuvre. Elle sert de référence pour vous et votre équipe et vous guide tout au long de la réalisation de vos actions.
N’oubliez pas, lorsque vous définissez votre stratégie, vous vous fixez des objectifs que vous pouvez mesurer dans le temps. Ces objectifs de communication se placent au cœur de votre stratégie. Toutes les actions doivent aller dans le sens de l’atteinte de vos objectifs. Ainsi, tous vos investissements en temps et en argent peuvent être évalués et ajustés.
Nous allons y revenir en détail.
Voici un exemple d’objectif et d’actions à mettre en place pour l’atteindre :
Tout d’abord, vos objectifs doivent respecter la méthode SMART. Ils doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
Imaginons que vous souhaitiez générer 5 000 visiteurs par mois sur votre site Internet. Vous pourriez axer votre stratégie sur une stratégie de contenu. Grâce à la rédaction d’articles pertinents et optimisés sur le référencement naturel, vous remontrez dans les recherches Google et générerez automatiquement plus de trafic sur votre site.
Par ailleurs, si vous parvenez à produire un contenu de qualité, vous mettez toutes les chances de votre côté pour augmenter votre taux de conversion. Grâce à ces contenus à forte valeur ajoutée, vous vous positionnez en expert dans votre domaine et vous gagnez plus facilement la confiance de vos prospects.
Vous pouvez également opter pour le référencement payant. Ces campagnes sont très efficaces pour attirer de nouveaux prospects, booster votre taux de conversion et attirer des visiteurs qualifiés en vous positionnant sur des mots-clés pertinents. Vous êtes facturé au coût par clic et une fois le budget quotidien atteint, votre annonce n’apparaîtra plus dans en tête des résultats Google jusqu’au lendemain.
Comment mettre en place une stratégie web efficace ?
Maintenant que vous avez compris l’intérêt de déployer des bonnes stratégies Internet pour votre entreprise. Comment y parvenir ?
Définir sa cible
La définition de votre stratégie doit d’abord prendre en compte les spécificités de votre entreprise et de votre marché. L’étude de votre environnement, à travers l’identification de votre cible, l’analyse de vos concurrents ainsi que de l’analyse dans sa globalité va vous permettre de choisir le positionnement marketing de votre entreprise.
Connaître sa cible est très important pour développer la bonne stratégie. Vos cibles ne seront pas présentes aux mêmes endroits, elles ne demanderont pas la mise en place des mêmes actions pour les atteindre. Il faut commencer par elles pour dérouler le reste de votre stratégie web.
Fixer ses objectifs
Une fois que vous connaissez bien vos cibles, vous pouvez revenir à vous-même et à vos objectifs. Pourquoi avez-vous décidé de faire du marketing digital ? Que voulez-vous obtenir de votre stratégie web. Parmi les objectifs qui poussent les entreprises à passer au digital on retrouve :
- L’envie de **développer sa visibilité sur internet,**
- Le besoin de toucher un nouveau segment de sa cible,
- La nécessité de gagner en notoriété,
- Le désir de réaliser plus de vente sur le web…
Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive. Vous n’avez pas non plus à en choisir un seul dans cette liste. Plusieurs de ces éléments peuvent faire partie de vos objectifs. Si vous avez beaucoup d’objectifs différents pensez à les prioriser. Chaque objectif amène des actions différentes et vous ne pourrez pas tout faire en même temps.
Choisir ses canaux de communication
Vous connaissez votre cible, vous savez vos objectifs vous pouvez donc en déduire les canaux de communication nécessaire. Le web ne se limite pas qu’aux recherches internet (même si elles doivent être importantes dans votre stratégie web).
Pour déterminer les bons outils de communication digitale à utiliser, il faut vous demander où est présente votre cible. Vos personas ont-ils des comptes sur des réseaux sociaux ? Si oui, sur quels réseaux ? Sont-ils plus accessibles par d’autres canaux ? Les e-mails ? Les publicités en ligne ?
Les stratégies web doivent être personnalisées, ce qui marche pour d’autres entreprises ne marchera pas forcément pour vous. Parmi les canaux que vous pourriez vouloir mettre en place on retrouve par exemple l’e-mailing, les réseaux sociaux organiques ou sponsorisés, le référencement naturel (SEO), le référencement payant (SEA)…
Élaborer son budget
Enfin, une fois que vous aurez mis au point votre plan de communication digital, vous pourrez mesurer le budget nécessaire à sa mise en place. Tout ce qui relève de l’organique ou du naturel demande un investissement de temps et de connaissances simplement.
Alors que les publicités demandent un investissement financier en plus de l’investissement temporel. Si elles sont bien faites, elles donneront des résultats bien plus rapides que les stratégies naturelles.
Votre budget sera ensuite amené à évoluer. Vous devrez évaluer l’impact de vos actions et ajuster en fonction des besoins ! Cette mesure peut s’effectuer à travers l’analyse du retour sur investissement (ROI). C’est une étape indispensable pour assurer l’efficacité de votre stratégie de marketing digital.
Faire soi-même ou déléguer sa stratégie web ?
Il n’y a pas de stratégie web magique à mettre en place. Pour obtenir des résultats, il faudra une analyse précise et des connaissances poussées en marketing.
Alors peut-on le faire soi-même ? Oui si on a des connaissances importantes en techniques de marketing digitales, on peut les mettre au service de son entreprise en créant la stratégie web de cette dernière. Mais tout le monde n’a pas forcément un diplôme ou des années d’expérience dans le domaine.
Pour toutes ces personnes, la délégation semble plus adaptée. Une entreprise spécialisée dans le domaine, comme Neocamino, pourra vous aider à atteindre vos cibles grâce à une réflexion approfondie sur vos cibles, vos objectifs et les moyens qui s’offrent à vous pour associer les deux.
Exemple concret de stratégie web par Neocamino
Pour mieux comprendre l’intérêt de déléguer votre stratégie à Neocamino, voilà un exemple de stratégie web réalisé pour un client fictif. Il s’agit ici simplement des grandes lignes du travail fait par nos experts. Ces derniers vous donneront bien plus de détails et d’éléments de mise en place si vous faites appel à eux.
Contexte de l’entreprise :
Talents est une entreprise qui propose des formations aux Soft Skill à des professionnels et à des entreprises. Elle a donc des prospects BtoB. Ses prospects viennent principalement de recommandation client (bouche-à-oreille), pour augmenter son CA, elle a besoin d’obtenir plus de nouveaux prospects.
Actions à mettre en place et résultats attendus :
Pour y parvenir elle doit mettre en place :
- De la prospection sur LinkedIn, en créant du contenu de qualité sur le réseau et en invitant/contactant de potentiels prospects. But : 50 prospects sur l’année.
- L’engagement de contacts grâce à de l’e-mailing. Récolte d’adresse e-mail via la mise en place de formulaire puis création de parcours automatisés pour garder le contact et inciter au passage à l’action. But : 5 prospects en un an.
- Des améliorations sur le site web. La création de pages et d’articles optimisés sur des mots-clés donnés, l’amélioration de la technique et de l’expérience utilisateur permettront d’atteindre de nouveaux prospects et de les transformer. Le site internet doit être repensé en fonction d’un parcours client digital optimisé. But : 15 prospects sur un an.
Vous connaissez maintenant tout l’intérêt et les grandes étapes de la définition d’une stratégie web efficace. Vous êtes prêt à la mettre en place ?
Si vous souhaitez être accompagnés pas à pas dans l’élaboration de votre stratégie web ? Neocamino vous propose de bénéficier gratuitement d’un échange franc et bienveillant sur votre stratégie !
Content Manager chez Neocamino.
